新たなビジネスチャンスを発見する「アクティブリスニングインタビュー」
株式会社クロス・マーケティングが新たに提供を開始した「Active Listening Interview(アクティブリスニングインタビュー)」は、企業が求める新しいビジネスチャンスや潜在ニーズを効率的に発見できる革新的なサービスです。このサービスは、従来のインタビュー調査におけるいくつかの課題を解決することを目的としており、より深い理解をもたらします。
従来のインタビュー調査の課題
従来のインタビューには、いくつかの問題点が存在していました。多くの場合、参加者は本音を語ることが難しく、表面的な意見や予測可能な回答が出てくることがほとんどです。また、インタビュアーの個人的なバイアスによって、結果が影響を受けやすく、数人の意見が全体の趨勢を反映しているとは言えません。このような課題を解消するために誕生したのが「アクティブリスニングインタビュー」です。
「アクティブリスニングインタビュー」の特徴
1. 生活者の真の体験談を重視
「アクティブリスニングインタビュー」では、単なる意見ではなく、参加者が自由に生活領域にまつわる体験談を語れるように促します。これにより、現実の生活に根ざしたホンネの情報を収集し、発見できるのです。
2. 情報量は圧倒的
従来の一問一答形式ではなく、活発な話し合いをシステム的に促進します。この手法により、参加者同士のダイナミクスを活かし、圧倒的な情報量を引き出すことが可能です。
3. 科学的に分析
本サービスでは、確立された科学的分析手法を用いて、参加者の潜在ニーズや意思決定のメカニズムについて深く掘り下げることができます。この解析によって、企業はより実践的なインサイトを得ることができます。
4. システマティックな運営
インタビューの企画から実施、分析までをシステマティックに運営します。これにより、品質と再現性を確保し、より信頼性の高い結果を提供することができます。
提供されるサービス内容
「アクティブリスニングインタビュー」では、以下のサービスを一括で提供します。
- - インタビューの設計、実施:インタビューの企画から実査までをサポート。
- - 分析の実施:ニーズ分析とワークショップを通じて、専門家の知見を活かした分析を行います。
納品物
- - インタビュー発言録:実際の参加者の発言を記録したもの。
- - ニーズ構造分析:参加者のニーズを視覚的に表現した図。
- - 促進阻害要因分析図:ニーズが形成される背景を示す図。
スケジュール
- - インタビューは受注から約4週間で実施。分析作業はワークショップを行った場合、3日間で完了します。また、当社による分析と報告書作成の場合、約2週間です。
今後も株式会社クロス・マーケティングは、多様な手法を導入しながら、お客様に合わせたマーケティングリサーチを提供していく予定です。新たな可能性を引き出す「アクティブリスニングインタビュー」をぜひ体験してみてください。詳しくは、
公式ウェブサイトをご覧ください。