店舗メンテナンスの新革命！「QナビORDER」が便利機能を追加

店舗メンテナンスを一新する「QナビORDER」の新機能

店舗ビジネスにおいて、突発的なトラブルが発生すると、迅速な対応が生命線となることがよくあります。そんな中、株式会社グローバーが提供するアプリ「QナビORDER」が新たに追加した２つの機能が注目を集めています。それは「かんたん検索」と「稟議状況把握」。これらの機能により、店舗メンテナンスの進化が期待されています。

「かんたん検索」機能

新たに追加された「かんたん検索」機能では、利用者がメンテナンス依頼を行う際の負担を大幅に軽減することが可能になりました。この機能は、従来の選択肢による調査を維持しつつ、文字入力による事象の検索もできるため、ユーザーが自分に合った方法で迅速に依頼を行えるようになっています。例えば、設備のトラブルが発生した際、「エアコン故障」といったワードを入力することで関連する依頼が即座に表示されるため、従来の面倒な手間を省くことができます。

リアルタイムで進捗がわかる「稟議状況把握」機能

もう一つの新機能である「稟議状況把握」では、承認プロセスの可視化が実現されます。これにより、現場のスタッフは「いま誰の承認待ちなのか」を明確に確認できるため、これまでの不安や確認の手間を解消します。例えば、複数の承認段階がある場合でも、決裁者の詳細なリストを確認することができ、業務の進行が円滑に進むことが期待されます。

業務改善の実績

「QナビORDER」は、このような機能拡充により店舗のメンテナンス対応時間を年間84%削減した実績も報告されています。メンテナンス作業スタッフにとっても、手間のかかる書類作成の自動化が進み、効率的に仕事をこなすことができるようになります。実際、作業員が一日に受けられる案件数が２倍以上になるというデータもあり、スタッフ不足の解消にも貢献しています。

アプリ一つで全てをカバー

店舗トラブル発生時には、緊急に作業スタッフを探し出す必要があり、またトラブル時には経理担当者との情報共有や書類提出など煩雑な業務が発生します。「QナビORDER」は、こうした業務を一つのアプリで完結させ、メンテナンスにかかる時間を大幅に削減してくれます。これにより、店舗運営は本来の業務、すなわち売上拡大やマーケティング、人材教育などに専念できる環境が整います。

全国フル対応のネットワーク

さらに、「QナビORDER」は全国エリアをカバーするメンテナンス作業スタッフのネットワークを持ち、フルメニューで対応が可能です。店舗と作業スタッフが直接取引を行うため、お互いのニーズをより深く理解することができ、その上での業務改善提案が行えることが強みです。アプリの機能拡張も迅速に行われ、ユーザーの要望に速やかに応える体制が整っています。