鉄板焼天神ホルモン、リピート売上4倍超の成功とアクションリンクの効果

鉄板焼天神ホルモン、オンラインショップの新たな成功

最近、名古屋を拠点とする株式会社ファブリカコミュニケーションズが提供するCRMツール「アクションリンク」が、鉄板焼天神ホルモンのオンラインショップに導入され、驚異的な業績向上をもたらしました。リピート売上は前年同月比で416％も増加し、これはまさに新たなビジネスモデル成功の証と言えます。

「アクションリンク」の導入背景

鉄板焼天神ホルモンでは、それまで手動で行っていたメール配信やキャンペーン施策に課題を感じていました。手間がかかり、結果として効率が悪かったのです。そこで、業務の効率化を図るために「アクションリンク」の導入を決定しました。このツールは、顧客データをもとにした効果的なメッセージ配信を自動化することで、マーケティング施策を円滑に進めることができるのです。

リピート売上4倍の成果

導入後、鉄板焼天神ホルモンでは、顧客の購買行動の分析を基にしたセグメント配信を行い、リピート促進施策を展開しました。その結果、リピート売上は想像を超える成果を上げ、導入前の4倍以上に増加しました。「アクションリンクのおかげで、顧客の反応が見えることで新たな施策を打つきっかけができた」と語るコメントも、同社の成功を裏付けています。

専門紙による評価

この事例は、EC・流通業界専門の『日本ネット経済新聞』にも取り上げられ、中小企業がCRMを活用して売上を伸ばした好例として評価されています。このような第三者評価は、オールインワンのCRMツールが実際のビジネスにどのように寄与できるのかを示す良い指標です。

アクションリンクの特徴

「アクションリンク」は、顧客一人ひとりに合ったメッセージ配信と顧客理解を迅速に実現できるEC特化型のCRMツールです。散在するデータを統合し、顧客の理解を深めつつ、施策の実行から結果の検証までを円滑に行えます。以下のような特徴があります：

- 鉄板シナリオ®: 一人ひとりに合わせたメッセージを自動生成。
- 効率的な施策開始: ボタン一つで施策を始められるため、人手不足でも施策を実行可能。
- 経験豊富なサポート: EC通販のエキスパートが成果の最大化をサポート。

このように、「アクションリンク」はEC事業者にとって強力なツールとなり、顧客基盤の強化や事業の継続的な成長を実現するための大きな力となります。

会社情報

株式会社ファブリカホールディングスとその完全子会社であるファブリカコミュニケーションズは、顧客のニーズを理解し、それに応じた最適なソリューションを提供している企業です。彼らの取り組みは、今後も多くの企業に影響を及ぼし、ビジネスの成長に寄与すると期待されています。

公式サイトやサービス情報もぜひご確認ください。彼らの取り組みが、あなたのビジネスにもインスピレーションを与えるかもしれません。