ラブリー・ペット商事が新たなECサイトを開設！犬猫向け商品を提供

ラブリー・ペット商事、新たなECサイトを開設

ペット用品の卸売業を行うラブリー・ペット商事株式会社が、メルカートの支援を受け、BtoC向けの新しい通販サイト「Lovelyにゃんフェスタ公式通販」を立ち上げました。このサイトは、これまでのBtoB事業で得た豊富な知識と全国の販売網を基に、ペットフードやペット用品を直接消費者に提供するために設計されています。

新ECサイトの基盤

「Lovelyにゃんフェスタ公式通販」では、犬や猫をはじめとする多様なペットのニーズに応える商品が揃えられています。また、LINEを使った顧客とのコミュニケーションを強化し、今後は取り扱う動物のカテゴリーを徐々に増やしていく計画です。この新たなサイトは、消費者向けの新しい販売チャネルとしての役割を果たすことが期待されています。

「リアル×EC」の新しい販売戦略

ラブリー・ペット商事は、自社で開催する「Lovelyにゃんフェスタ」のような消費者向けイベントを通じて、実際の来場者を続いてECの会員へと誘導していく戦略を採用しました。これにより、イベント期間外でも顧客とのつながりを持続できるようにすることが、このプロジェクトの重要な部分となっています。

メルカートの選ばれた理由

ECサイトを構築するにあたり、メルカートのプラットフォームが採用されました。メルカートは、使いやすさと柔軟性を兼ね備えており、自社内での運用体制をスムーズに構築できる点が評価されました。また、LINEを利用したCRMツールとの連携により、個別に配信を行うことも可能なため、顧客とのコミュニケーション基盤の構築も容易になります。さらに、このシステムはカテゴリの拡張にも対応可能で、今後の成長の基盤を提供します。

ユーザーに優しいデザイン

このサイトのデザインは、訪問者にとって親しみやすく、他のペット用品サイトと差別化されています。また、ユーザーがどの経路から訪れても一貫した体験を提供するため、各入口からの流入を意識した設計がされています。購入の際には、商品画像を拡大したり、詳細な情報を確認する機能も搭載されており、実物をさわっているかのような体験を届けています。

働き方の効率化

初めてBtoC事業に乗り出すにあたり、運営の効率を高める仕組みも整えられています。画像は共通の規格に統一され、SNSや他チャネルでも簡単に使えるようになっています。商品情報の管理も簡略化されており、商品コードを入力するだけで関連商品が自動で表示される仕組みとなっています。これにより、運営チームの負担を軽減し、素早い対応が可能になります。