AIが進化したテレフォンソリューション『RecACE plus』をFBM FORUM 2026で紹介

進化するテレフォンソリューション『RecACE plus』のすべて

株式会社アセンドが開発した通話録音・AI文字起こし要約サービス『RecACE plus』が、2026年7月16日から開催される「FBM FORUM 2026」に出展されます。本イベントは、富士ビジネス・マシンズ株式会社主催で、企業の業務改善やDX推進に特化した展示・セミナーイベントです。

進化する電話業務の課題解決

『RecACE plus』は、電話応対におけるさまざまな課題を解決するために設計されたサービスです。企業の日々の電話応対において、「言った・言わない」のトラブルを防止し、聞き漏らしや情報共有の課題を解決するためのツールとして注目されています。特に、カスタマーハラスメント対策の重要性が高まる中、このサービスは多くの企業に導入されています。

AIによる革新的な機能

『RecACE plus』は、通話の録音機能に加え、AIを活用した文字起こしや要約機能を搭載しています。これにより、通話内容を簡単に検索したり、通知機能を通じて重要な情報を管理することが可能です。また、録音データはクラウドに保存されるため、チーム全体での情報共有が効率的に行える点でも優れています。

FBM FORUM 2026の概要

「FBM FORUM 2026」は、AIやセキュリティ対策、災害対策など企業の多様なニーズに応える最新のソリューションを紹介するイベントです。アセンドは、2026年7月16日のみ出展し、『RecACE plus』の具体的な活用方法についてセミナーを行います。来場者は、電話応対の質を向上させ、業務改善につなげるための実践的なアイデアを得られるでしょう。

企業としてのアセンドのビジョン

アセンドは、音声・電話に関連したAIシステムの開発をおこない、従業員70名以上を抱える企業として、全国各地のさまざまな業種の顧客に対応した通話業務のDX化を推進しています。『RecACE plus』は、法律事務所、医療機関、不動産業など、幅広い業界でのニーズに応えており、業務効率化に貢献しています。