新卒社員が須賀谷温泉で挑戦！現場体験を通じた業務改革の取り組み

大和財託株式会社（本社：東京都渋谷区）は、滋賀県長浜市にある須賀谷温泉で新卒社員向けの研修を実施しました。この研修の目的は、社員が実際の業務に関与することで、資産価値共創事業の重要な要素を体感的に学ぶことにあります。具体的には、顧客体験の向上、施設価値や収益性の向上、そして業務の効率化を図るためのスキルと視点を早期に獲得することを目指しています。

研修の目的と背景

大和財託では、社員の育成において単なる知識の習得にとどまらず、業務を通じた価値創造の視点を重視しています。今回の研修では、須賀谷温泉を実務研修の場として選びます。研修生たちは、接客や運営、清掃、バックヤード業務など、さまざまな業務に取り組むことで、実際の運営における課題を見つけ出し、改善策を提案する能力を養います。

日常業務を通じた課題の発見

研修期間中、新卒社員は須賀谷温泉のさまざまな業務に関わり、日常業務の中に隠れた課題や改善点を見つけ出しました。各自が主体的に考え、問題を特定して具体的な改善提案をまとめる過程を通じて、受け身ではなく自主的な行動を促進しました。このような姿勢が、今後のキャリアにおいて大きな財産となるでしょう。

興味深い宿泊プランの提案

研修のフィナーレでは、新卒社員がチームごとに新たな宿泊プランを考案し、代表取締役CEO・藤原にプレゼンテーションを行いました。その提案は、実現性や収益性、顧客体験などさまざまな観点から評価され、特に優れたプランは実際の導入が検討されることになりました。また、優れた提案に対しては報酬も付与される仕組みが設けられており、若手社員のアイデアや現場での発見が具現化されることを目指しています。