クラウドサーカスのCSM『Fullstar』がITreviewで二冠受賞！

クラウドサーカスの『Fullstar』が二冠の栄誉！

受賞の背景と意義

2025年冬のITreview Grid Awardで、クラウドサーカスのカスタマーサクセスマネジメントツール『Fullstar』が、カスタマーサクセスツール部門およびデジタルアダプションプラットフォーム部門で最高位の"Leader"に選ばれました。この受賞は、ユーザーの満足度や認知度において優れた製品として高く評価された証です。特にこのアワードは、IT関連製品に関するレビューを元にしたユーザーの支持を基に選定されるため、実際の利用者の声が反映されている点が大きな特徴です。

『Fullstar』の特長

『Fullstar』は、SaaSツールの管理画面に簡単に設置でき、顧客の状態を把握して解約防止やアップセルなどの活動が行えるよう支援します。このツールの大きな魅力は、無料プランから試せる点や、ユーザーに配慮したシンプルな設計と機能です。そのため導入のハードルが低く、効果的な投資を実現しやすいことから、2021年4月の提供開始以来、すでに500社以上のBtoB SaaS企業に採用されています。利用する企業にとっては、顧客のライフタイムバリュー（LTV）を最大化するための心強いパートナーでしょう。

クラウドサーカスのビジョン

会社が掲げるミッション"働くに楽を。"のもと、クラウドサーカスはデジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』の開発・提供を主な事業として展開しています。60,000件以上の導入実績を持ち、日本およびアジアの持続可能なビジネス環境を創出するために日々努力を続けています。2024年9月末時点では、クラウドサーカスは東京の新宿区に本社を構え、デジタルマーケティングに提供する様々なサービスを通じて中小企業のデジタルシフトを後押ししています。

スターティアホールディングスとの連携

クラウドサーカスは、スターティアホールディングス株式会社の重要な連結子会社であり、共に中小企業のデジタル化を推進していく姿勢をとっています。スターティアは、デジタルマーケティングだけでなく、ITインフラの側面でもサポートを行い、ビジネスの効率化を図る企業です。そのため、両者が連携することで、より効果的なマーケティングと技術的な助言が中小企業に提供されることになります。

今後の展望

『Fullstar』の受賞は、クラウドサーカスの技術力やサービスの信頼性を再確認させるものであり、今後のさらなる開発やサービスの向上が期待されます。デジタル技術が進化する中、企業のニーズに柔軟に応え続けることが、さらなる成功に繋がるでしょう。

ユーザーと共に成長し、イノベーティブな技術を提供し続けるクラウドサーカスの“Fullstar”の今後に大いに期待が寄せられます。