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東京のフィットネスジムがAIで進化！

フィットネスの新時代が到来しました。株式会社ティファナ・ドットコムの「AIさくらさん」が、全国初の試みとして、フィットネスクラブ「JOYFIT」の麻布十番店と東武練馬店に導入されました。この取り組みにより、会員と来店者に対してより迅速かつ親しみやすいサービスが提供される流れが生まれています。

AIさくらさんの導入背景

今回の機械的なサポートの導入は、顧客からの問い合わせに応じる際の時間を短縮し、情報提供の精度を高めることを目的としています。多様な顧客ニーズに対応し、満足度を向上させるために、このAI導入が決定されたのです。

AIアバターによるデジタル接客

JOYFIT24麻布十番

この店舗は都心に位置しており、特に外国人を含む多様なユーザー層に注目されています。店舗入り口に設置されたサイネージ端末を介して、利用者は「AIさくらさん」と対話しながら、入会手続きや施設利用方法をスムーズに確認することができます。無人の時間帯においても、必要な情報がすぐに手に入れられるため、初めて来店される方も安心して利用できます。また、日本語だけではなく、英語、中国語、韓国語にも対応しているのが特長です。

JOYFIT24 ジムLITE 東武練馬

一方、東武練馬の店舗では、QRコードを利用した新たな「AIチャットボットさくらさん」が設置されています。来店者はQRコードをスマートフォンでスキャンすることで、施設の利用方法やキャンペーンなどの情報を瞬時に取得できます。特に、運動の合間に必要な情報を手軽に確認できるという利点があります。運動に集中しやすく、ストレスフリーでの利用体験の提供を目指しています。

AI導入による未来の見通し

両店舗での「AIさくらさん」の利用により、利用者の疑問を即座に解決し、自分のペースで情報を取得できます。将来的には、AIがどのような質問を受けたのかを分析し、それに基づいて店舗運営やキャンペーン戦略決定に活用していく方針です。

株式会社ヤマウチとティファナ・ドットコムについて

株式会社ヤマウチは、地域貢献を重視し、多岐にわたるスポーツ・健康事業を展開している企業です。その一環として、「AIさくらさん」の導入により、新たな顧客体験の創出を実現しています。ティファナ・ドットコムは、WebとAIを活用したサービスを提供し、DX推進の道を広げています。

まとめ

「AIさくらさん」による無人でも安心な接客が可能になることは、フィットネス業界にとって革新的な進展です。今後も全国的にこのようなサービスの展開が期待されています。利用者一人ひとりに寄り添うAI体験が、多くの人々のフィットネスライフを変えることでしょう。

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