賃貸契約での初期費用に関する実態調査結果を公開！

不動産業界を支援している株式会社いえらぶGROUPが最新のアンケート調査を元に、賃貸契約での初期費用についての実態を明らかにしました。この調査では、141名の不動産業者及び944名のエンドユーザーを対象に、初期費用や更新料の認識、さらにはその提示方法について検討が行われました。

調査の目的と背景

近年、賃貸契約における初期費用が複雑化しており、エンドユーザーにとってその内容を理解するのが難しくなっています。特に、初期費用や更新料に関する情報量の多さや金額の透明性の不足から、多くの人々が不安を抱いていることが伺えます。この調査は、こうした課題を明確にし、今後の不動産業界の改善に役立てることを目的としています。

調査結果の概要

1. 初期費用の提示方法

調査結果によると、初期費用の提示方法は未だに「書面での確認」が一般的であることが示されました。具体的な数字では、66.0%が書面、57.4%がWebやメール、8.5%が口頭といった内訳でした。
このように、書面が最も多く利用されていますが、情報をデジタルにまとめることにより、理解促進に寄与する側面もあると考えられています。

2. 不透明感のある初期費用

71.8%のエンドユーザーが「初期費用や更新料が不明瞭」だと感じていることが調査により判明しました。具体的には、「初期費用」が59.5%、「更新料」が42.2%と、支払って予想以上に高いと感じることが多いことも明らかになっています。

この結果は、エンドユーザーが料金の内訳や支払いの流れを知ることに苦労しているため、情報の透明性を高め、契約時の理解を促進する必要があることを示唆しています。

3. 不動産会社に求める説明

エンドユーザーが不動産会社に対して求める対応の中で最も多かったのは、「契約前の明確な費用説明」で68.4%が支持しました。これは、引っ越しを考えている人々だけでなく、今後の引っ越しを考えていない人々にも同様でした。
つまり、初期費用に関する明確な説明は不動産業界全体にとって重要な業務改善の要素となります。

いえらぶGROUPの取り組み

いえらぶGROUPの常務取締役、庭山健一氏は、今回の調査結果を受けて次のようにコメントしています。「初期費用に対する不安は、金額だけではなく、その内容や内訳が不明瞭なことによって引き起こされていることが分かりました。契約前のわかりやすい説明を行うことは、エンドユーザーの信頼や安心感を醸成するために非常に重要です。」

今後、いえらぶGROUPはこうしたデータを基に、エンドユーザーが安心して選べる住まいを提供するパートナーとして、業界改革に貢献していく意向です。