香川銀行と静岡中央銀行にBANK APPを提供、地域金融機関のデジタル化を加速

香川銀行と静岡中央銀行、バンキングアプリ『BANK APP』導入の決定

デジタル化が進む現在の金融業界において、マネーフォワードエックス株式会社は注目の取り組みを発表しました。この度、バンキングアプリ『BANK APP』を香川銀行と静岡中央銀行に提供することが決定されたのです。この導入は、累計8行目となる重要なステップです。

バンキングアプリ導入の背景

地域金融機関は、首都圏への預金流出や人手不足といった課題に直面しています。このような状況を打破するためには、デジタルサービスの強化が欠かせません。利用者の利便性を高めることで、顧客接点を強化し、さらには業務の効率化と新たな収益機会を模索する必要があります。

この流れの中で、香川銀行と静岡中央銀行は『BANK APP』の導入を決定しました。両行とも、デジタルチャネルの重要性を認識し、顧客に便益を提供するための最適な手法と位置づけています。

各行からの経営戦略

香川銀行のコメント

香川銀行の取締役総合企画部長兼デジタル戦略室長、唐渡晃氏は、『BANK APP』に関し、非対面チャネルとしての強化が急務であるとの見解を示しました。アプリにおいては、勘定系システム「NEXTBASE」の実績が豊富で、ユーザーエクスペリエンス（UI/UX）が優れているため、早期に安定した導入が期待できると述べています。新しいアプリを通じて、顧客が「いつでも」「どこでも」「簡単に」サービスを利用できる環境を整備し、顧客満足度を向上させる方針です。

静岡中央銀行のビジョン

一方、静岡中央銀行の取締役経営管理部長の平山浩二氏は、顧客が非対面で便利にサービスを利用できるよう、デジタルチャネルの強化に注力しています。『BANK APP』を導入することで、投資信託やローンの残高・明細もシンプルに確認できるようになり、顧客にとってより利用しやすい環境を整える予定です。さらに、新しい機能の拡張にも力を入れ、顧客のニーズに応じたサービス強化を目指しています。

『BANK APP』と『BANK 顧客サポート』の特徴

『BANK APP』は、口座開設や振込、各種支払いといったフルバンキング機能を備え、インターネットバンキングを契約していない人でも利用可能です。さらに、関連するクラウドサービス『BANK 顧客サポート』によって、金融機関の業務効率化も促進します。このアプリは最新のセキュリティ技術を搭載しており、安全な金融サービスを提供します。