SmartHRが採用、immedioの有効商談オートメーションで業務効率化を実現

SmartHRが選んだ「immedio」とは

株式会社SmartHRがこの度、有効商談オートメーションツール「immedio」を導入したことが発表されました。この決定は、SmartHRのさらなる事業成長を目指したもので、これまで使用していた海外製の日程調整ツールに替わるリプレイスの一環として行われました。

導入の背景

SmartHRでは、ビジネスの拡大に伴い、日程調整ツールの利用ユーザー数が増えたにもかかわらず、利用コストが高騰してしまうという課題に直面していました。特に円安の影響を受けて、コストが膨らむ中で、機能要件を満たす新たなツールの導入を検討せざるを得なくなったのです。

この流れの中で、「immedio」が選ばれた理由は、スムーズな移行が可能でありながら、必要な機能を満たしている点でした。特にコスト面でも顕著な削減効果が期待できたことが、導入の大きな決め手となったのです。

導入後の変化

導入後、SmartHRにおける業務プロセスは大幅に変化しました。もともと使用していたツールでは、ユーザーの声は比較的良好だったものの、管理者にとっては操作の難しさが課題として浮かび上がっていました。具体的には、管理画面の自動保存機能により、操作しにくい部分が多く、専門的知識が必要とされていたのです。

その対照として「immedio」は、シンプルで直感的なUI・UXを提供しています。そのおかげで、操作が至って容易になり、ヘルプページも豊富に用意されているため、社員自身での設定が可能となりました。この変化により、管理工数を大幅に削減することが実現できたのです。

今後の展望

SmartHRの大塚様は、immedioの導入により、業務のスムーズな移行ができたことを評価されていますが、まだ十分に利用しきれていないとのこと。現在は、日程調整のURLを送信することに留まっているため、今後はSmartHRの製品資料や問い合わせの導線を活用し、自動商談の獲得を目指すなど、サービスの幅を広げていく予定です。