訪日事業を総力支援する新サービス『Reelu PartnerOps』始動

新たな訪日事業支援の形、Reelu PartnerOps

株式会社Reeluは、2025年7月から訪日事業を全面的に支援する新サービス『Reelu PartnerOps（リール・パートナーオプス）』を提供することを発表しました。このサービスは、訪日観光や体験を企画する企業や自治体を対象に、運営オペレーションの構築からスタッフの教育、多言語対応人材のアサインまでを一貫してサポートします。初期費用は不要で、実際に稼働が始まった際のみ手数料が発生するため、リスクを最小限に抑えた導入が可能です。

インバウンド市場の背景

最近、インバウンド市場の活性化が進み、多くの企業や自治体から「訪日旅行者向けの取り組みを始めたい」との声が上がっています。しかし、現場には以下のような課題が山積しています。

- 効果的なオペレーションマニュアルがない
- 多言語に対応できる人材が不足している
- 教育や管理に必要なリソースを割けない

これらの課題によって、優れた企画が実行に移せず、結果として何も進展しないという残念な現状があります。Reeluは、こうした問題を解決すべく多言語人材のプールと現場運営業務の専門知識を活かしたサービスを提供します。

PartnerOpsの実績とサービス内容

Reelu PartnerOpsでは、運営全体を支援するため、以下のサービスを一体で提供します。

サービス内容

- オペレーション設計・業務棚卸し支援: ビジネスニーズに応じたオペレーションの設計を行います。
- 現場マニュアルの作成: スタッフが業務をスムーズに遂行できる内容のマニュアルを作成します。
- 人材教育: 英語、中国語、韓国語、スペイン語、日本語など、多言語での教育を行います。
- 人材選定・アサイン: 企画に合った人材の選抜及び現場への配置を行います。
- 初動サポート・フィードバック運用: 業務開始時のサポートやフィードバックを行い、改善点を洗い出します。

対応業種

このサービスは以下のような業界の方々に特に有効です。

- 観光業
- MICE（Meeting, Incentives, Conferences, Exhibitions）
- 医療ツーリズム
- 富裕層向けの体験事業
- 商業施設におけるイベント運営
- ラグジュアリーブランドの体験プロモーション

料金体系と導入のしやすさ

Reelu PartnerOpsでは、特に導入のハードルを下げるため、初期費用は一切かかりません。実際に稼働がスタートした時のみ、人材報酬総額の40%を手数料としていただく形になっています。

たとえば、2025年7月31日現在では、人材報酬は時給2,000円から6,000円と幅がありますが、これは対応言語や専門性、サービス内容によって異なります。