現場主体のAI導入支援を実現するDifyサービスの全貌

近年、企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、AI導入はその一環として重要な役割を果たしています。しかし、一般的には専門のエンジニアを確保することや、その高コスト、長期的な開発期間が障壁となり、円滑にAIを活用するのが難しいのが現実です。そんな中、オープンソースのGUIツール「Dify」が登場し、注目を集めています。

AI導入の課題

AI導入に対する期待は高まる一方で、実際の業務に活用するためのスピード感、ノウハウ、コストの面での取り組みが遅れており、特に業務を根本から変革する段階にはまだ至っていません。多くの場合、AIアプリの開発にはエンジニアリングのスキルが必要で、高度な知識が求められるため、現場での構築を考えるとハードルが高く、どうしても開発会社に外注してしまうことが多いのです。その結果、必要なタイミングでAIを導入できないというジレンマに悩む企業が少なくありません。

Difyがもたらす新たな選択肢

そんな課題を解決するために登場したのがDifyです。このツールはGUIを用いて簡単にAIアプリを開発できるため、これまでの複雑なコーディング作業を軽減し、現場のユーザーでも十分に扱うことができる仕様になっています。Difyでは、特にコーディングの必要が少なく、多くの部品や機能が用意されているため、AIアプリ開発の敷居が大幅に下がります。

DifyではLLM（大規模言語モデル）の選択肢も提供されており、ユーザーが自分たちのニーズに合わせてカスタマイズできるのも大きな魅力です。Microsoft Copilot Studioのような固定的な形式のAIアプリではなく、自身の業務にマッチした柔軟なAIエージェントの開発が可能となります。

現場導入時の壁

しかし、Difyの導入においても現場にはいくつかの課題が残ります。特に「最低限のコーディング技術」の習得が必要で、Webサイトへの埋め込みや各種システムとの連携を実現するためには、ある程度の技術力が求められます。また、業務現場からの要望を具体的な要件定義に落とし込むことや、AIへの指示を的確に設計するスキルも必要です。

Dify AI導入支援サービスの具体的な内容

私たちメディアフュージョンは、Difyを利用したAI導入支援サービスを提供しています。具体的には、以下の三つの分野でサポートを行っています。

1. 現場で簡単にAIエージェントを作れる環境整備
Difyの導入支援やセキュリティ設計、外部連携の設定を行います。

2. プロトタイプ作成と実践的な技術教育
現場で使えるAIを定着させるためのハンズオン研修を実施します。実際に作りたいAIアプリに基づいてサンプルを開発し、それを教材にした教育を行います。業務に即した講習用動画も提供可能です。

3. 高度なAIエージェントの開発代行
多言語対応やMicrosoft 365との連携など、技術的に難しい開発は当社が代行します。また、提供するAIアプリの改造方法についても教育します。

成果としての実例

Difyを通じて重要な実績として、当社のWebサイト内にマルチリンガルの案内チャットボットを導入しています。このチャットボットは自社サイトを円滑に案内するためのものであり、多数のページがある中で対話型の検索を実現しています。短期間での開発が可能となり、コストを最小限に抑えることに成功しました。これにより、Difyの実用性や有用性を実際に示すことができました。