ソフトブレーンが新たなAIソリューション「esm AI concierge」を発売開始！

ソフトブレーンが提供する新しいAIソリューション

国産CRM/SFAのリーディングカンパニー、ソフトブレーン株式会社が新たにAIソリューション「esm AI concierge」の単独販売を開始しました。このソリューションは、同社がこれまで提供していた「eセールスマネージャー」のオプション機能だけでなく、単独としてもご利用いただけるようになり、最新のAI技術を活用することで業務の効率化を実現します。

業務効率化のニーズと背景

日本においては、働き方改革や労働人口の減少が進む中で、業務の効率化が企業の重要な課題です。多くの現場では、未だにアナログな情報のやり取りが行われており、FAXやPDF、書面などのデータをシステムに入力する作業が多くの時間を占めています。このような手間がかかる業務から解放されるためのソリューションが求められています。

特に「入力の手間を減らしたい」という現場の要望と、「精度の高いデータを欲しい」という管理者のニーズが対立し、業務効率が悪化する「入力の壁」が大きな問題となっています。更に、情報の属人化も問題で、社内でのナレッジがきちんと活用されず、情報の検索や特定に時間がかかるという現状があります。

esm AI conciergeの革新性

ここで登場するのが「esm AI concierge」です。このソリューションは、現場で発生する非定型な情報をAIが自動で構造化データに変換し、既存のシステムに自動的に入力します。このことで、現場の入力負荷が大幅に削減され、より生産性の高い業務環境が整備されます。

また、従来のCRM/SFA機能だけでなく、ERPや自社開発システムとも柔軟に連携が可能です。これにより、企業は最新のAI環境を構築し、データの管理と分析を効果的に行えるようになります。管理者は、重要な意思決定に必要な高精度な分析データをタイムリーに入手でき、組織全体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することができます。

主要な機能紹介

「esm AI concierge」には、以下のような主要機能があります：

1. 音声アシスト：スマホやPCで音声入力をし、AIが議事録を自動的に生成。懸念点や次のアクションも自動で記録します。共有も簡単に行えます。
2. 登録支援：書類を撮影するだけで、AIが情報を解析し、指定のシステムに自動で転記。手間を大幅に削減します。
3. ナレッジサジェスト：社内資料をAIが学習し、ユーザーの質問に基づく回答を提示します。情報検索の手間を省き、提案の質を向上させることができます。

想定される利用シーン

以下の業務部門で様々なシーンにおいて活用が可能です：

- 営業事務: FAXやPDFの転記作業を自動化し、事務処理時間を短縮。法務・総務では契約書から重要項目を自動で抽出。
- 製造・商社: 輸出関連業務の法規制対応資料の読み取りや、過去のデータを利用した提案のサポートができます。
- ユーザーサポート: 顧客からの問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度を向上させます。

結論

ソフトブレーンの「esm AI concierge」は、組織の業務効率化を強力にサポートする最新のAIソリューションです。月額1,000円（税抜）という手頃な価格で提供されるこの新サービスは、既存のIT環境を有効に活用し、業務の迅速化と質の向上を実現します。

ぜひこの機会に「esm AI concierge」をご検討されてはいかがでしょうか。