タイのしゃぶしゃぶレストラン「Nana Toku」が導入した新CRMサービス

タイのしゃぶしゃぶレストラン「Nana Toku」が新たに導入したモバイルCRMサービス

タイ・バンコクのしゃぶしゃぶレストラン「Nana Toku」が、株式会社バリューデザインのモバイルCRMサービスを導入しました。このサービスは、2025年7月より会員のリピート促進を目的に取り入れられ、来店客に新たな体験を提供します。

「Nana Toku」は、厳選された高品質な食材と心安らぐ店内空間で、顧客へのおもてなしを大切にした飲食店です。そして、バリューデザインは、その店舗のニーズに応じた先進的なCRM機能を提供し、顧客データを効果的に管理・分析することで、カスタマイズされた販促アプローチを実現しています。

バリューデザインの取り組み

バリューデザインは、日本をはじめとしてインド、タイにおいて、約12万の小売店や飲食店に独自の電子マネー「Value Card」を提供しており、顧客のデジタル体験を向上させる取り組みを行っています。「LINE」などの人気アプリに連携したミニアプリ機能を活用し、顧客の属性情報を元にパーソナライズされたサービスを展開しています。

2025年5月時点で、バリューデザインがタイに展開する店舗は830店舗にのぼり、その数は増加傾向にあります。「Nana Toku」の導入により、これからもさらに多くの顧客が新しい体験を享受できることでしょう。

「Nana Toku」の魅力

「Nana Toku」では、一品一品に丁寧な調理と技術が施されています。しゃぶしゃぶの本質と現代的な感性を融合した料理は、食材の品質に加えて、旬の味わいを大切にしたものばかり。日本食に親しんでいる方はもちろん、初めてしゃぶしゃぶを楽しむ方にとっても、特別な体験を提供しています。

特に、メンバーズカードプログラムがユニークで、100バーツの支払いに対し1ポイントが付与されるシステムを導入。貯まったポイントに応じて会員ランクが上がるため、お得感を大切にしたリピート促進の取り組みがなされています。

店内の雰囲気

店内は、落ち着いた色合いと、心安らぐインテリアが特徴。お客様がくつろげる環境を提供し、安心感のある空間作りに徹底しています。

「Nana Toku」のおもてなしの心が、食事だけでなく、来店時の体験全体を心地よくします。

このように、バリューデザインと「Nana Toku」のコラボレーションにより、飲食店業界において新たなCRMサービスが生まれ、多くの顧客に新しい価値を提供することが期待されます。