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東急リバブルの新たな一歩：ホームページリニューアル

東急リバブル株式会社が、2026年に向けてホームページの大規模リニューアルを発表しました。デジタル環境の変化やお客様の多様化するニーズに対応するため、このプロジェクトが必要とされた背景には、「ユーザビリティ」「デザイン」「情報設計」における課題がありました。

リニューアルの背景

従来のホームページは、お客様の期待に応えきれず、使用感や視認性が低下する一因となっていました。特に、サイトの読み込み速度やアクセシビリティの不足が問題視されていました。これにより、訪問者が必要な情報をスムーズに得ることができない状況が続いていました。加えて、視覚的なデザイン面でもフォントやレイアウトの工夫が不足しており、情報が分かりづらいという課題も顕在化していました。

目的と新サイトのコンセプト

リニューアルの目的は、お客様がストレスを感じることなく、スムーズに情報を得られる体験を提供することです。新しいサイトでは、PCやスマホ問わず見やすいユニバーサルデザインを採用します。また、多様な顧客ニーズに合わせた情報の提供を強化し、迷わず最適な情報にアクセスできる環境を整えることを目指します。業界No.1のサイトとして、選ばれる存在になるための革新です。

新サイトの主な改善点

1. 総合TOPページの刷新

新しいメインビジュアルでは、動画が使用され、訪問者に期待感を与えます。また、「個人／法人」メニューの切り替え機能を追加し、売買、賃貸、投資など多様なニーズに応じたナビゲーションが強化されています。さらに、各種物件情報やブランド関連サイトへのアクセスもスムーズになります。

2. パーソナライズ機能「For You」

お客様のWeb上での行動履歴に基づき、個々に合った物件や情報を集約する機能が導入されます。新着物件の確認やAI査定価格の動向が簡単にチェックできるようになります。

3. 物件詳細ページの強化

物件詳細ページでは、ローン支払いシミュレーション機能が使いやすく改良され、物件地図や間取図の表示もデフォルトになり、より直感的に操作できます。閲覧中の物件を基にした再検索機能も加わり、非常に便利です。

4. 投資物件関連機能の充実

投資物件エリアにおいては、検索機能が強化され、条件の詳細化が実現されます。投資用物件の売却ニーズにも対応します。

5. 生成AIチャット機能の導入

生成AIチャット機能の導入により、現在のサポート体制が強化されます。この機能により、ユーザーはリアルタイムで質問ができ、不動産に関する疑問を解決する手助けを受けられます。

今後の展開

今回のリニューアルを通じて、東急リバブルはさらに向上したユーザビリティを追求し、AIなどの最新技術やWebデータを活用することで、お客様の満足度向上を目指します。進化した東急リバブルのサービスにぜひご期待ください。

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