#マーケティングアソシエーション #電話対応 #コールセンター

電話対応技術を習得しよう！無料オンラインセミナーのご案内

2026年5月29日（金）、マーケティングアソシエーション株式会社主催の無料オンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。このウェブセミナーは、電話対応の基礎を学びたい方や、対応スキルを向上させたい方にぴったりの内容となっています。

セミナーの目的と内容

このセミナーでは、カスタマーサポートの基本的な技術と知識を身につけることを目的としています。コールセンターでの豊富な経験を持つプロフェッショナルが、具体的なノウハウを伝授します。内容は「講義動画」と「復習テスト」で構成されており、参加者は動画で学んだ後、テストを通じて理解度を確認できます。

初級編の内容

初めて電話対応をする方にも分かりやすいように、適切な言葉遣いや対応時のテクニックについて詳しく解説します。特に、敬語の正しい使い方や、お客様窓口での言葉遣いに自信がない方には大変役立つ内容です。電話対応に対する苦手意識を克服し、質の高いサービス提供を目指す方にもおすすめです。

参加者特典

セミナー終了後に実施されるアンケートに回答いただいた方には、特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントします。この機会にぜひ、参加を検討してみてください。

対象者

このセミナーは、以下のような方に特におすすめです：

• - 電話対応の基本を学ぶ機会がなかった方
• - 電話対応が苦手で克服したい方
• - オペレーターとしての言葉遣いに自信がない方
• - お客様窓口を担当する社員研修を希望する方

受講の流れ

1. 事前の準備: 開催前にメールでZoomの参加用URLをお送りします。
2. セミナー開始: 当日は講習担当が進行し、講座動画を視聴します。
3. 復習テスト: 動画で学んだ内容を基に復習テストを行います（Zoomの投票機能を使用）。
4. 解説: テストの解説を行い、理解を深めます。

セミナースケジュール

このセミナーはオンラインで開催されるため、自宅や職場から気軽にご参加いただけます。視聴者の顔や声は表示されないため、安心して学習に集中できます。

開催概要

• - 日時: 2026年5月29日（金） 14:00 ～ 15:00（13:55からアクセス可能）
• - 会場: オンライン（Zoom使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

人とコミュニケーションを取る重要なスキルを身につけるこのチャンスをお見逃しなく！お申し込みは、当社の公式ウェブサイトから行えます。

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