新たな選択肢、葬儀社への断りを代行するサービスとは

葬儀社への連絡を断ることは、故人を偲ぶ大切な瞬間に挑戦的でストレスを伴う場合があります。そんな中、株式会社ディライト（東京都新宿区）が、2026年2月24日から新たに開始する「お断り連絡代行保証」というサービスが注目を集めています。このサービスは、葬儀社へ依頼を断る際の連絡を代行してくれるもので、業界初の試みとして話題です。

ストレスフリーな葬儀社選び

「お断り連絡代行保証」は、葬儀社に問い合わせた後、「断りづらい」「言いにくい」と感じる方に代わって、葬儀の口コミが葬儀社へお断りの連絡を行うものです。このサービスの発表には、特にインターネット利用時の不安に敏感な現代人のニーズが反映されています。昨今の調査によると、53.9%の人々がインターネット上でのトラブルに恐れを抱いているとのこと。これに応じて、ディライトがこの新サービスを提供することで、特に電話すること自体に不安を感じる方々に安心を届ける狙いがあります。

どのように利用するのか？

利用開始は非常にシンプルです。葬儀社名と、問い合わせ時に使用した電話番号を専用のフォームから入力するだけで、葬儀の口コミが速やかに葬儀社へお断りの連絡を行います。驚くべきは、AIが初動対応を行い、24時間365日いつでもこのサービスを利用できる点です。利用者は直接断る必要がないため、他の葬儀社を安心して比較・選択できます。ただし、契約済みや搬送依頼中のケースは対象外となっている点には注意が必要です。

業界全体の品質向上を目指して

お断りの連絡を代行することによって、丁寧な応対をする葬儀社が選ばれる仕組みが生まれ、逆にサービスの質が低い葬儀社は改善の圧力を受けることになります。この「お断り連絡代行保証」は、消費者に安心感をもたらすだけでなく、葬儀業界全体の品質向上にも寄与する取り組みです。ディライトはこのサービスをさらに拡充させ、より安心して葬儀社を選べる社会の実現を目指しています。

「葬儀の口コミ」とは？

「葬儀の口コミ」とは、葬儀社選びのプロセスを容易にするために設けられたウェブサイトです。実際に葬儀を行った方々から集めた信頼できる口コミや、詳しい葬儀社情報を豊富に提供しています。

主な特徴として、実際の利用者の声を確認するために連絡先確認や証明書類の提出を求めるなど、信頼性を重視しています。また、直接葬儀社と電話でやり取りができ、初期費用や月額費用も一切かからないため、興味のある方は気軽に利用できます。さらに、24時間365日、いつでも葬儀の相談ができるため、急な際にも迅速に対応可能です。