新機能追加！「りもふぉん」に通話録音機能が登場

「りもふぉん」通話録音機能リリースの詳細

北海道札幌市に本社を置く合同会社クラウドエンジンが提供するクラウドPBX・IP電話サービス「りもふぉん」が、通話録音機能を新たに追加しました。この機能は2026年3月1日以降に発番される回線から使用可能となり、ユーザーのビジネスシーンでの利便性をさらに向上させるものです。

りもふぉんの魅力

「りもふぉん」は、多様なニーズに対応できるクラウド電話サービスで、すでに累計1,500回線を超える契約を誇ります。特に、シンプルなUI設計と導入の容易さが高く評価され、企業だけでなく個人事業主にも広く利用されています。

これまで、特に士業の専門家や夜間のオンコール対応を行う業者からは、通話内容の録音に対する高いニーズが寄せられてきました。それに応える形で今回の機能追加が実現しました。通話録音機能により、トラブルの防止、コンプライアンスの強化、そして電話応対の品質向上が可能になります。

通話録音機能の仕様

通話録音機能は、特別な申し込みや固定料金は不要で、従量課金制を採用しています。必要な時に機能をONにするだけで簡単に利用できるため、非常に便利です。

- 対応プラン: スタンダードプラン、プレミアプラン
- 保存形式: mp3形式
- 再生: 会員専用ページから可能
- 保存期間: 6ヶ月
- 録音時間: 最大30分
- 料金: 21円/分（基本料、通信料は別途必要）

録音したデータは、ユーザーの専用ページからダウンロードすることができ、電話の着信時に「この通話は録音されています」というメッセージを流すことも可能です。

導入が期待される業種

通話録音機能は、特に以下の業種での導入が期待されています。

- 医療・介護: 訪問看護・介護事業者など、夜間の緊急対応で指示内容の確認が必要なシーン。
- 士業: 弁護士や税理士など、口頭の相談内容を記録し、トラブルの発生を防止。
- カスタマーサポート: ECサイトやサービス業での顧客対応の質を向上。
- 不動産・建設業: 詳細な指示を録音し、現場での確認を容易に。

これにより、特に正確さが求められるサービスにおいて、こうした機能の重要性が高まっています。

開発者からのコメント

「りもふぉん」のサービス開発には、ユーザーからのフィードバックを積極的に活用しており、今回の通話録音機能のリリースもその一環です。私たちは、より多くのニーズに応えるサービスへと進化していく所存です。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

会社情報

合同会社クラウドエンジンは、2020年に設立され、これまでに幅広い業種で「りもふぉん」を導入されています。コールセンターやカスタマーサポート、医療、教育など、さまざまなシーンで活用されており、今後のさらなる拡大が期待されています。

公式サイトでは、より詳しい情報や導入に関する問い合わせが可能です。

公式サイトはこちら

動画でわかる「りもふぉん」はこちらでご覧いただけます。