カンターがAIと人のフュージョンで生活者理解を進化させる新サービスを発表

カンターが新たに発表した「カンターコンバーサ」とは？

2026年4月7日、英国ロンドンに本社を置くマーケティングデータおよびアナリティクス企業のカンター（Kantar）が、注目の新サービス「カンターコンバーサ（Kantar Converser）」を発表しました。このサービスは、AIと人間の専門家による深い対話を通じて生活者の声を捉え、その背景にある“なぜ”を命名されることで、マーケターが価値あるインサイトを得られることを目指しています。

「カンターコンバーサ」の特徴

カンターコンバーサは、AIモデレーターによるインタビューと500名以上の専任の定性調査エキスパートの協力によって成り立っており、60か国以上の文化や習慣に配慮した深掘り調査が行えます。具体的な特徴は以下の通りです：

- 高解像度の理解：単なるデータ分析にとどまらず、生活者の言葉から感情や行動の裏にあるストーリーを抽出することで、深い理解を実現します。
- 迅速でコスト効率良い調査：カンターが長年培った専門知識をもとに、より早く、かつ低コストで高品質な調査を実施できます。
- 柔軟な参加環境：生活者が自分のペースで参加できる環境を提供し、センシティブなトピックに対しても安心して意見を述べられます。

カンターのグローバル・マネージングディレクターであるタラ・プラバカ氏は、「マーケターが求めているのは、生活者の選択や動機、さらには不満を語る言葉の背後にある文脈を理解することです」と述べています。この新しいソリューションは、先進的なAI技術と文化的理解を融合させ、瞬時にヒューマン・インテリジェンスを引き出すことを目指しています。

多様なサンプルへの柔軟なアプローチ

カンターコンバーサは市場やオーディエンスを問わず、迅速かつニュアンスのある情報を提供することが可能です。これにより、マーケターは多様な情報をもとに戦略を決定することができるため、変化が早い市場環境においても迅速な意思決定が実現します。また、具体的な予算や対象者のニーズに応じた柔軟なサンプリングが可能であり、マーケティング確率の高い対象者にアプローチすることができます。

カンターの信頼性

カンターは、データと人間の専門知識の融合によってブランド成長を支えるインテリジェンスを提供しています。信頼性の高いヒューマンデータと、AIを活用した知見によって、企業が迅速かつ自信を持って意思決定を行えるようサポートしています。また、生活者、ブランド、企業価値のつながりを重視した戦略の策定も支援しています。

カンターコンバーサの導入によって、マーケターはリアルな消費者の声をより深く理解し、ブランド戦略を進化させるための新たな可能性を手に入れることができるでしょう。さらなる詳細情報は、カンター公式サイトをご覧ください。

この新サービスは、マーケティングの未来に向けた新しい一歩であり、消費者理解を進める上での重要なツールとなるでしょう。