令和6年大雪災害に伴うWOWOWのサポート体制について

大雪災害に関するWOWOWの取り組み

令和6年12月28日からの大雪に関する災害救助法が適用された地域において、株式会社WOWOWは被災者への支援を強化することを決定しました。今般の災害により、多くの方々が様々な影響を受けている中、WOWOWはお客様へのサポート体制を整えました。

フリーダイヤルの設置

この度、WOWOWでは、被災された方々からの問い合わせに迅速に対応するために、専用のフリーダイヤルを設置しました。このフリーダイヤルは、視聴不能など、WOWOWに関する様々な質問や相談を受け付けており、無休で対応しています。具体的な番号は「0120-814-619」です。受付時間は午前9時から午後8時までとなっており、被災者が気軽に相談できる窓口として機能します。

対象地域

WOWOWのサポートが提供される地域は、青森県の多くの市町村が含まれています。具体的には、青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、平川市、南津軽郡の藤崎町、大鰐町、田舎館村、北津軽郡の板柳町、鶴田町といった地域が名を連ねています。これらの地域にお住まいの方々には、特に安心してご利用いただけるよう、サポートを充実させています。

WOWOWからのメッセージ

WOWOWは、被災された皆様に対し、心よりお見舞い申し上げます。厳しい状況の中でも、一日でも早く日常を取り戻せることができるよう、WOWOWは全力でサポートしてまいります。視聴者の皆様が快適に過ごせるよう、必要な情報提供や助けを行う所存です。

まとめ

このような災害時には、多くの人々が精神的・物理的な痛手を負います。WOWOWでは、被災者への迅速な応対を行いながら、必要なサポートを引き続き展開していくことを約束します。特に視聴に関する問題についても、きめ細やかな対応を行ってまいりますので、何かお困りのことがあれば、遠慮なくフリーダイヤルをご利用ください。私たち一人ひとりが共に手を取り合い、この困難な状況を乗り越えられることを信じています。