小売業の未来を見据えたAIソリューション「Tiramisu」が登場

2026年3月3日から6日まで、東京ビッグサイトで行われる「リテールテックJAPAN 2026」にて、データコム株式会社の新しいAIソリューション「Tiramisu」が初めて展示されます。このイベントは、日本における流通・小売業界の一大イベントであり、最新のデジタルトランスフォーメーションを推進する多くの企業が集結する場所です。

「Tiramisu」の背景

現在、小売業は人手不足に悩まされています。新型コロナウイルスの影響や人材の多様化により、定着率の低下およびベテランスタッフの退職による「ナレッジ断絶」の問題が顕在化しています。これにより、必要な知識やノウハウが次世代に引き継がれず、業務の効率化や業績向上が難しくなっています。

このような状況の中でデータ活用が注目されていますが、従来のデータ解析方法では問題の本質を探ることができません。「Tiramisu」は、小売企業が持つデータと現場の知見を融合し、組織全体の最適化を支援するAIパートナーとして登場しました。

「Tiramisu」の特長

1. データ活用×生成AIの融合

「Tiramisu」は、企業が持つ内部データやナレッジを深く理解し、そこから有益な洞察を自動的に提供します。AIが持つ複雑なデータ解析能力を利用し、業務プロセスの最適化を実現するのです。特に「Talk」「Learn」「Suggest」の3つの機能は、ユーザーが求める情報に的確に応答し、迅速な業務運営を可能にします。

2. 自動化による業務効率化

自然言語での指示によって動作する「Tiramisu」は、即座にデータ分析を行って結果を表示します。さらに、内部のドキュメントを参照し、企業におけるナレッジを「知識の図書館」として整理・蓄積します。このようにすることで、誰もが必要な情報を瞬時に引き出せる環境を構築します。

3. 業務プロセスの全自動化

「Tiramisu」は各部門の役割に応じた情報を適切に選択し、ユーザーが時間を最小限に抑えられるよう支援します。また、AIエージェントがデータ入力、分析、改善提案の自動化を行います。これにより業務の属人化からの脱却と若手育成の仕組み化が進むほか、分析業務の負担を軽減し、従業員がより創造的な仕事に集中できる環境を提供します。