熊本地震被災者向けの無償修理サポートを開始したハーマンインターナショナル

熊本地震被災者向け無償修理サポートのご案内

令和8年7月に発生した熊本地震により、多くの方々がさまざまな影響を受けました。このたび、ハーマンインターナショナル株式会社は、被災されたお客様のために、愛用の製品に対する無償修理を行うことを発表しました。被災地の皆様に少しでもお力になれるよう、ぜひともご活用いただければと思います。

実施概要

この無償修理サービスは、2026年7月29日から2027年1月31日までの期間にわたって提供されます。対象は、熊本地震の影響で使用している製品に故障が生じた方で、弊社のホームページ上で製品を登録している地域のお客様です。具体的な地域の適用状況は、内閣府の防災情報ページを参照してください。

防災情報ページはこちら

製品登録がまだ未済の方は、ぜひこちらのリンクから登録を行いましょう。

対象製品

無償修理の対象となる製品は以下の通りです：

- JBL：プレミアムモデルスピーカー、スタンダードモデルスピーカー、スタジオモニタースピーカー
- Mark Levinson：プリアンプ、パワーアンプ、インテグレーテッドアンプ、プレーヤー
- ARCAM：インテグレーテッドアンプ、ストリーミングアンプ、ストリーマー、プレーヤー
- REVEL：HiFiスピーカー

これらの製品に関する故障や不具合には、保証期間に関わらず無償修理が可能です。ただし、修理できない場合もあるため、事前に説明をご確認ください。

修理内容と注意点

当初の修理内容としては、今回の地震による故障を対象とし、機能回復のために必要な修理のみを無償で行います。ただし、以下のようなポイントに留意してください：

- 修理部材の不足や、故障の状態によっては修理ができない場合があります。
- お客様自身で製品を梱包・発送していただく必要がありますが、その際の送料はお客様のご負担となります。
- 外装部品の損傷や傷は対象外です。
- 経年劣化による不具合も対象外です。
- 修理が行えるかどうかは在庫の状況等により異なるため、ご留意ください。

お申し込み方法と問い合わせ先

修理の申し込みやお問合せは、下記の窓口まで行ってください。ウェブサイトからもお問い合わせが可能です。

連絡先

- ハーマンインターナショナルお客様お問い合わせ窓口
- 電話番号：0570-550-465（ナビダイヤル）
- 受付時間：土日・祝日・年末年始を除く、平日9:30～17:30
- ウェブサイト：お問い合わせはこちら

被災地の皆様の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。ハーマンインターナショナルは、皆様の生活が少しでもスムーズに戻る手助けをできればと考えております。

ハーマンインターナショナル（概要）

ハーマンインターナショナルは、オーディオ、ビジュアル、コネクテッド・カー製品を手掛ける企業です。
AKG、ARCAM、Harman Kardon、Infinity、JBL、Lexicon、Mark Levinson、Revelなど多くの人気ブランドがあり、音響業界で高い評価を受けています。

世界中で数千万人の人々に利用されており、その技術は多くのオフィスや家庭、移動体への安全な接続を提供しています。当社には約30,000名の社員が在籍しており、最高のサービスを提供できるよう努めています。