DECORTÉ公式サイトのスピード改善で顧客体験を向上させたRepro Boosterの実績

DECORTÉ公式サイトのスピード改善の実績

最近、Repro株式会社が提供するサイトスピード改善ツール「Repro Booster」が、コーセーの「DECORTÉ（コスメデコルテ）公式オンラインブティック」において導入されたことが発表されました。この導入によって、顧客体験の向上を目指した試みと、具体的な成果が見えてきました。

Repro Boosterの特徴

Repro Boosterは、特許技術を用いたサイトスピード改善ツールであり、タグを設置するだけでサイト全体の表示速度を高速化します。導入の際の技術的な負担も少なく、手間をかけずに顧客に快適な体験を提供できます。このシステムによって、オンラインパフォーマンスがどれほど喫緊の課題であるか、化粧品分野においても実感されていたのです。

サイトスピード改善の背景

コーセー化粧品販売株式会社は、6つの直営ECサイトを運営しており、その中でも「DECORTÉ公式オンラインブティック」は高い売上を誇ります。サイトのUI/UX改善がさまざま行われているものの、化粧品のECサイトは視覚的な表現が重視されるため、サイトが「重く」なりがちです。これがユーザーにとって良好な体験を損なう要因となりうるため、早急な改善が求められていました。

トライアルの実施

そのような背景から、DECORTÉのECサイトにおいてRepro Boosterのトライアルが行われました。今回のトライアルでは、特にユーザーアクセスが多いページのパフォーマンスを向上させることが目指されました。

改善効果の具体的な数字

トライアル後の評価によると、Webサイトの表示速度に関する指標である「FCP（First Contentful Paint）」と「LCP（Largest Contentful Paint）」が大きく改善されたことが報告されています。具体的には、モバイルではFCPが17%、LCPが16%の改善、PCではそれぞれ35%、26%の改善が見られました。これにより、サイト訪問者が最初にコンテンツを見るまでの時間が短縮され、より多くの顧客がスムーズに商品情報を得られるようになりました。

コーセーのコメント

導入したコーセー化粧品販売のEC事業推進部ダイレクトビジネス室の塩谷悠さんは、「サイト速度の向上はおもてなしの一環」と語っています。顧客にとって快適な体験を提供することで、ブランドへの第一印象を良くし、最終的には売上につながるという考えを示しました。また、システム管理を行う澤井敦彦さんからは、「簡単に導入でき、即効性がある」との評価を受けています。

今後の展望

この成功したトライアルを通じて、「DECORTÉ公式オンラインブティック」のサイト速度改善は、他の直営ECサイトにも展開されることでしょう。顧客体験はブランドの大きな資産であり、今後もそれを守り育てていくために、サイトスピードの向上が重要な鍵になると思われます。Repro Boosterの今後の展開がますます楽しみです。