ADKマーケティング、新プロジェクトで金融業界のファン獲得戦略を確立

ADKマーケティングの新たな挑戦

株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ（以下、ADK MS）は、このたび「加入・継続型ビジネスファングロースプロジェクト」を立ち上げました。金融業界に特化したマーケティングの専門家集団が、これまでの経験を活かし、顧客との絆を深める新しい取り組みを始めることとなりました。

新しい「金融ファングロースレポート2025」の概要

このプロジェクトのもとで、ADK MSは『金融ファングロースレポート2025』を作成し、お金、銀行、投資、保険、決済、キャッシングという6つのカテゴリに焦点を当てた調査を実施しました。このレポートは、顧客の行動分析や市場の潮流を理解するための貴重なデータが詰まっています。加入や継続に対するファンの定義を明確にし、それをもとに顧客との関係性をどう高めていくかを探求しています。

ファンの定義とその重要性

加入・継続型ビジネスにおけるファン像は、単なる情緒的なつながりだけではなく、実利を考慮した選択も大いに影響しています。ADK MSは、顧客が企業に長期間関与し続けるための戦略において、情緒的な結びつきである「Emotional Bond」と、実利的な価値の享受である「Functional Bond」の2軸を設定しました。この2つの要素によってファン度を計測し、企業のポジショニングを明確に示す「EF*マトリクス」を活用しています。

銀行カテゴリの調査結果

特に注目すべきは、銀行アプリに対する意識調査結果です。20代の利用者が最も高い関心を示し、「使いやすさ」が銀行選びに影響を与えていると回答しています。さらに、銀行窓口への依存度は年齢層による変化が見られ、デジタル化の進行とともに窓口が必要と考える人が増加していることがわかりました。また、特定の年代では「外注欲」が高まっており、効率的かつ手軽なサービスを求める傾向が顕著です。

ファングロースの分析と今後の展望

これらの調査結果を基に、ADK MSは顧客との関係性をどう向上させるか、具体的なアクションプランを策定しています。このレポートには、各グループにおけるファン拡大のための施策も含まれています。金融クライアントに特化したカスタマイズの提案も行っているため、関心のある企業はぜひ問い合わせてみると良いでしょう。

まとめ

ADKマーケティング・ソリューションズは、金融業界において重要な役割を果たし続けることが期待されます。長年の実績を基にした新たなファングロース戦略は、企業の成長をサポートし、加入や契約後も良好な関係を築くことが目標です。今後もADK MSは顧客プロファイリングや新商品開発、メディアプランニングにおいて、さらなるデータ活用を進めていくことでしょう。