自動車教習所向け新システム「リピッテ教習所」の魅力と期待

はじめに

高齢化が進む日本において、高齢者のための運転免許講習がますます重要な存在になっています。株式会社ショウ・コーポレーションは、サイバーエージェントグループのAI Shiftと協力し、高齢者向け講習予約システム「リピッテ教習所」を発表しました。この新システムは、教習所の予約業務の効率化と高齢者が使いやすい環境を提供することを目的に開発されました。2025年12月21日からスタートするこのサービスについて詳しく見ていきましょう。

開発の背景

近年、超高齢社会に突入し、自動車教習所での高齢者講習の需要が高まっています。しかし、予約が取れない、または電話がつながらないといった問題が利用者からの不満を生み出しています。さらに、教習所の職員は電話対応に追われ、業務負担も増加しています。それを解決するために開発されたのが「リピッテ教習所」です。AI技術を活用し、電話やWeb、LINEからの予約が可能なこのシステムは、利用者にとっても利便性の高い選択肢となります。

サービスの特長

「リピッテ教習所」には、いくつかの特長があります。

1. AI電話による自動予約受付
高齢者も使いやすい電話を利用し、AIが自動的に講習予約を受け付けます。営業時間外の対応も可能で、利用者にとって大変便利です。

2. Web予約・LINE予約の対応
本人だけでなく、家族による代理予約にも応じています。これにより、家族の手助けがあれば高齢者でも安心して予約ができる仕組みとなっています。

3. 電話対応業務の軽減
導入した教習所では、電話対応時間が約70％削減される実績があります。この結果は、職員の業務効率化につながります。

4. パッケージ化されたDXサービス
「AI Worker VoiceAgent」を提供するAI Shiftと、予約業務のDX化を推進するコネクター・ジャパンが協力して実現したサービスです。実際の教習所における運用を想定した形で開発されています。