#モビルス #コールセンター #vottia

2025年東京でのコールセンター/CRMデモ＆コンファレンス

モビルスが未来の顧客体験を提案します

2025年11月13日(木)・14日(金)、東京のサンシャインシティで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」に、モビルス株式会社とその子会社vottia株式会社が出展します。業界をリードするCXですね。

モビルスは、顧客のつまずきや課題に先回りしたサービス設計を行い、企業価値の向上に貢献しています。特に、生成AIや独自のAI技術を駆使したオペレーション支援AI「MooA®」や、顧客コミュニケーションのノンボイス化を推進する「モビシリーズ」など、魅力的なソリューションが500社以上に導入されています。これにより業務効率や顧客体験を向上させています。

AIエージェントサービスの革新

また、2025年4月に設立されたvottiaは、コンタクトセンター向けのAIエージェントサービスを提供しており、新しいビジネスモデルを提案しています。vottiaのミッションは「ヒトとAIの協奏で未来の顧客体験を生み出す」。この理念のもと、業務特化型のAIエージェントを開発し、現場担当者がノーコードで導入・運用することが可能になります。これにより、複雑な業務の自動化と、人とAIの協調を実現します。

展示会でのデモンストレーション

モビルスとvottiaは、展示会において最新のソリューションやサービスのデモンストレーションを行う予定です。特に、vottiaのAIエージェントサービスについては、以下の出展やセミナー開催が予定されています。

• - 出展品目：コンタクトセンターの顧客対応に特化したAIエージェントサービスや、モビルスの新機能を搭載したソリューション
• - セミナー：各社の事例や生成AIの実践的な活用方法に焦点を当て、最新情報をお届けします。

セミナー概要と参加方法

vottia AIエージェントサービス新プロダクト説明会

日時：2025年11月13日（木）14:00～14:30
場所：トランスコスモス出展ブース内（ブース番号：4B-27）
登壇者：向川啓太、岩浅佑一

• - 主には新プロダクトの説明やデモのほか、質疑応答の時間も設けられています。
• - 参加希望の方は、事前にオフィシャルWebサイトから登録を行う必要があります。

モビルスのセミナー

1. 事例＆ソリューションセミナー
テーマ：“コンタクトセンターにおける生成AI活用PhaseⅡ”
日付：2025年11月13日(木) 16:30-17:15

• - 生成AIの発展による運営プロセスの再設計について、具体的なノウハウを共有します。

2. 生成AI活用のリアルとノウハウ公開
日時：2025年11月14日(金) 14:10-14:55

• - シニア顧客の課題解決に向けた具体的な手法を、現場の声から探ります。

参加希望者は、各セミナーの詳細を公式サイトから確認し、事前登録をお忘れなく！

コールセンター業界の進化を体感する機会

コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスは、業界の最新トレンドや技術を学べる貴重な場です。モビルスとvottiaが提供する革新的なソリューションに触れることで、今後のビジネスに役立つ情報を得ることができるでしょう。この機会をぜひお見逃しなく！

開催概要

• - 名称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京 (第26回)
• - 会期：2025年11月13日（木）・14日（金）10:00-17:30
• - 会場：サンシャインシティ文化会館

ぜひ、皆さんの参加をお待ちしております。

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