NTTコミュニケーションズが挑む人材育成革命「CX4DXトレーニング」

NTTコミュニケーションズが目指す人材育成の新しい形

現在、企業が競争力を維持し、さらなる成長を遂げるために求められるものは何でしょうか。それは、変化に対応できる人材の育成です。NTTコミュニケーションズは、この必要性に真正面から向き合い、独自の取り組み『CX4DXトレーニング』を通じて、未来の人材育成に邁進しています。

CATALYST（カタリスト）の育成

NTTコミュニケーションズが目指すのは、顧客体験（CX）とデジタルトランスフォーメーション（DX）の両方に通じる人材、即ちCATALYST（カタリスト）の確立です。この人材像は、ただ知識を持つだけではなく、実践を通じて経験を積み、リアルな課題を解決する力を持った人々を指します。

実践型の学習プログラム「CX4DX Training」

この新たな育成プログラム、「CX4DX Training」は、全国の社員を対象に展開されており、単なる座学ではなく、生活者インタビューやリアルな課題の探索を通じた実践的な学習を重視しています。このようなアプローチにより、1,000名以上の社員が受講し、次の変化を生む担い手へと成長を遂げているのです。

受け身から能動的な学びへ

従来の教育プログラムは、受動的な研修が主流でしたが、CX4DXトレーニングは、学びの体験そのものを重視した『Learning Experience』を採用しています。この革新的な手法により、参加者は実際のビジネスシーンに即した課題に取り組むことで、より深い理解と実践的なスキルを習得します。

受講者の声

受講した社員たちは、プログラムを通じて新たな視点や考え方を得たことを次々と口にします。例えば、生活者インタビューを通して実際のニーズを理解し、それに基づいたサービスやソリューションを考える力が養われたとの声が多く寄せられています。このように、実践を重ねることで、彼らの成長が促進されているのです。

確かな成果と今後の展望

NTTコミュニケーションズの『CX4DXトレーニング』は、企業としての成長だけでなく、個々の社員の成長にも寄与する取り組みです。このプログラムの成果は明らかで、企業全体の競争力向上に貢献しています。今後も、さらなる進化を通じて、次世代の人材育成に挑んでいく姿勢が期待されます。

まとめ

NTTコミュニケーションズが推進する人材育成プログラム『CX4DXトレーニング』は、業界内外から高い評価を受けています。変化を恐れず、未来に向けて自ら成長を続ける人材を育てるという理念のもと、これからも彼らの挑戦は続くことでしょう。企業の進化に欠かせない、人材育成の新たなスタンダードとして、注目を集めています。