AIと任せる文化が生む"働きがい"。SMART GOLFの急成長の秘訣とは

SMART GOLFが実現する新たな働きがい

株式会社SMART GOLFは、インドアゴルフの業界トップランナーとして、急速に成長を続けています。最新のAI技術を駆使し、「無人運営」のスタイルを実現していますが、その成功の裏には社員一人ひとりの力が不可欠です。

今年、SMART GOLFはGreat Place to Work® Institute Japanによる2026年版「働きがいのある会社」に認定されました。98%という高いスコアを獲得し、社員のエンゲージメントが非常に高いことが証明されました。これは、単に業務を効率化するためのテクノロジーを導入するだけでなく、社員が主体的に考え、行動することができる環境を整えてきたからこそなせる業績です。

急成長の背景にある「人」への投資

SMART GOLFのミッションは、「インドアゴルフをより身近な世の中に」。2019年の創業から短期間で国内に約170店舗を展開し、業界を牽引してきました。この急成長は、テクノロジーによる効率化だけでは語れません。社員の成長と働きがいを高めるための「人」への投資が大きな要因です。

同社の特徴的な「無人運営」モデルは、社員への信頼と裁量を前提にしています。各スタッフが自分の役割に誇りを持つことで、顧客に対してもより良いサービスを提供できるという考え方です。社員は新しいサービスの企画やブランド価値の向上に専念できるため、クリエイティブな仕事に全力を注ぐことが可能です。

特徴的な組織風土

SMART GOLFの組織文化は、「主体性」を重視しており、入社年次や年齢に関係なく意欲ある社員が重要プロジェクトに挑戦できる環境を提供しています。この「任せる文化」は、社員の自律的な成長を促進し、結果として働きがいを高めています。実際の調査でも、「年齢に関係なく正当に扱われている」との高い評価が寄せられています。

代表取締役の想い

代表取締役の高須賀優人氏は、「『働きがいのある会社』として認定されたことはとても嬉しい」と語ります。「私たちの提供するサービスが無人スタイルであるため、運営本部の『人間味』や『熱量』が顧客体験の質に直結します。だからこそ、社員が仕事に誇りを持ち、挑戦できる環境づくりが重要なのです。」と、今後の展望について述べています。