ファンくるとスリーウェルマネジメント、飲食業界向けに業務提携を発表

飲食業界に新たな旋風！ファンくるとスリーウェルマネジメントの提携

東京都千代田区に本社を構える株式会社ファンくるが、同じく東京都中央区に本社を置く株式会社スリーウェルマネジメントとの業務提携を発表しました。この提携により、飲食事業者向けの新しい経営支援サービスの開発が期待されています。

提携の目的と内容

この業務提携は、飲食業界の経営課題を解決するためのものです。主に以下の二つの取り組みが実施されます。

1. カスタマーサクセス領域におけるコンサルティング
ファンくるが提供するサービスを導入する企業に対し、スリーウェルマネジメントの組織コンサルティングが行われます。この取り組みでは、現場の人事制度と連携し、具体的なオペレーションの改善を図ります。これにより、顧客企業の行動変容の仕組みを整え、持続的な成長を支援します。

2. 人事評価システムとのデータ連携
スリーウェルマネジメントの人事評価システム「モチベイ」と、ファンくるの「Fancrew MR」「Fancrew CR」が連携される試みも進められています。この連携が実現すると、顧客企業の従業員に対する行動改善が促され、組織全体のカスタマーサクセスの向上が期待されます。

期待される効果

この提携により、ファンくるが持つ顧客の声のデータとスリーウェルマネジメントの組織コンサルティングが組み合わさることで、現場改善の精度が大幅に向上するでしょう。顧客視点でのデータが人事評価に活用されることで、従業員の行動がより的確に評価され、彼らが自発的に動く環境が整うことが目指されます。

両社代表のコメント

この提携について、両社の代表者はコメントを発表しました。

- スリーウェルマネジメント代表三ツ井創太郎氏

「ファンくると業務提携を結べたことを大変嬉しく思います。顧客体験データを活用し、現場の行動と顧客の評価を結びつける仕組みを作ることで、飲食業者の持続的な成長に寄与したいと考えています。」

- ファンくる代表山口敬人氏

「スリーウェルマネジメント様との業務提携を心より嬉しく思います。私たちの強みとスリーウェルマネジメント様の資産が融合することで、飲食業界のDX化が加速されると信じています。」

今後の展望

両社の強みを生かした新しいサービスが開発されることで、飲食業者の事業価値が飛躍的に向上することが見込まれています。そして、飲食業界のオープンAPIを通じた他社との連携も進められ、ビッグデータを活用したさらなる価値提供が期待されています。

ファンくるとスリーウェルマネジメントの提携が、飲食業界全体に与える影響は計り知れません。今後の動きに注目です。