株式会社トラスクエタが消費者志向自主宣言に参加し新たな一歩を踏み出す

株式会社トラスクエタが消費者志向自主宣言に参加

2023年、株式会社トラスクエタ（代表取締役：高橋聡）は、消費者庁が進める「消費者志向経営」の理念に賛同し、自主宣言を行いました。この取り組みは、消費者の視点を第一に考えた事業活動を推進することを明確にし、利用者が安心して商品やサービスを選べる環境づくりを目的としています。

この宣言により、当社は消費者庁のウェブサイトに参加事業者として登録され、より一層の透明性を持って活動していくことが期待されます。これにより、消費者は自らのニーズが反映された商品やサービスを享受する機会が増えることでしょう。

消費者の声を重視する取り組み

トラスクエタでは、カスタマーサポートを通じて寄せられる意見や要望を真摯に受け止め、それを事業運営や商品・サービスの改善に役立てています。日々の問い合わせやフィードバックをもとに、利用者がより使いやすい形に整えていくことを目指し、安心してサービスを利用できる環境をつくり上げています。

例えば、顧客からの具体的な意見を集めて分析し、商品の仕様変更やサービス提供方法の改善に活かしています。その結果、消費者にとってのわかりやすさや利便性が向上し、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めています。

情報公開に関する取り組み

「消費者志向自主宣言」への参加にあたって、当社ではその取り組みを随時コーポレートサイトで公開していく方針です。これにより、消費者や取引先だけでなく、広く社会に向けても透明性を示すことができます。取り組みの進捗や具体的内容を適宜発信し、信頼される企業であることを目指します。

今後の展望

トラスクエタは今後も消費者の声を大切にしながら、事業の透明性を向上させていきます。また、消費者からの信頼を得ることで、さらに良い製品やサービスを提供するための基盤を築いていきたいと考えています。消費者のニーズに寄り添った事業運営を続け、新たな信頼関係を構築することで、持続可能な成長を実現していきます。