小田急ビルサービス、Allganizeの生成AIプラットフォーム導入で業務革新を実現

小田急ビルサービス、生成AIプラットフォームで業務革新へ

小田急ビルサービスがAllganizeの生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入することが決定しました。これは、ビルメンテナンス業界において初めての試みであり、2025年5月から運用を開始します。この取り組みは、企業としての生産性を向上させ、顧客満足度を高めるための全社的なDX基盤を構築する重要なステップとなります。

背景と目的

小田急ビルサービスは、中期経営計画の中で「DXの推進」というテーマを掲げており、労働力不足や社会問題に対処しながら持続可能な事業基盤を築くことを目指しています。すでに2024年7月1日には、経済産業省が定めるDX認定制度に基づき、都内のビルメンテナンス会社初の「DX認定事業者」に認定されています。この新たな生成AIプラットフォームの導入により、業務の効率化を図り、従業員はより高付加価値な業務や顧客への対応に集中できる環境を整えます。

Alli LLM App Marketの特長

小田急ビルサービスが選んだ「Alli LLM App Market」には以下の特徴があります：

1. 業務ニーズに応じたアプリの迅速な実現
標準アプリに加え、業務内容に特化した生成AIアプリもノーコードで簡単に作成でき、必要に応じた業務効率化や自動化が迅速に実現可能です。

2. 根拠を明示する回答自動生成機能
社内情報を元に生成された回答に対し、参考となるファイルや該当ページをハイライト表示。これにより、大量の情報の中でも迅速に回答の根拠を確認できるメリットがあります。

3. ユーザーフレンドリーな料金体系
利用量に基づく料金体系が特徴であり、ユーザー数や管理ユーザーを気にせずに導入できるのが魅力です。全社展開を見据えたコストパフォーマンスも優れています。

4. 充実したサポート体制
トライアル段階から手厚いサポートが提供され、機能面だけでなく、企業が目指す姿の実現に向けて伴走してくれる信頼性があります。

業務活用の具体例

導入後の活用内容も明確です。初期段階では、報告書や稟議書といった書類の作成支援や、AIチャットボットによる社内問い合わせの自動化、採用業務の効率化などを進める予定です。これにより、全体的な生産性の向上を図ることが期待されます。

小田急ビルサービスの期待

常務取締役の石原剛氏は、「この取り組みが私たちの業務負担を軽減し、より専門性が求められる業務への注力を可能にする環境を整える」とコメントしました。また、全社的な業務プロセスに生成AIを統合することで、AIと人が協力して新たな働き方を確立することを目指し、顧客満足度の向上と持続的な成長に繋げたいとしています。

Alli LLM App Marketの概要

「Alli LLM App Market」は、生成AI・LLMを企業が活用するためのオールインワンソリューションです。100以上のプロンプト不要のアプリ、ノーコードで簡単に作成できるアプリビルダー、高精度の企業向けRAGシステムなどが統合されており、多様なニーズに応じた活用が可能となります。各種業務に即応用できるアプリを通じて、企業の業務効率化が実現されるでしょう。