患者の声を反映した新しい不妊治療クリニックが開院
生殖医療クリニック錦糸町駅前院が開院
2023年1月9日、東京都墨田区に不妊治療に特化した「生殖医療クリニック錦糸町駅前院」が新たに開院されました。このクリニックは、過去に1,000名以上の不妊治療を経験した方々の声を基にして作られた、患者ニーズに寄り添った施設です。
この新クリニックの開院に至った背景には、長い不妊治療を経て心折れそうになった経験を持つ患者たちの思いがあります。「自然に授かる幸せ」が遠のいていく中で、何を求めているのか、不安や不満はどこにあるのかを耳を傾けました。
患者のニーズを反映したクリニック設計
既存の治療施設で感じた不足感を解消するために、クリニックの設計とサービスが見直されました。不妊治療は通院頻度が高く、ストレス要因も多いため、できる限り患者がリラックスできる環境を整えることが重要だと考えています。
以下に、当院が患者の声を反映させた具体的な取り組みを挙げてみましょう。
1. 立地の選定
クリニックは、JR錦糸町駅から徒歩わずか4分の位置にあり、アクセス面でも非常に便利です。
2. 広範な診療時間
多くの患者からの要望に応じて、朝8時から夜9時までの診療を行っており、土日・祝日も開院しています。このフレキシブルな時間設定により、仕事との両立も容易になります。
3. 24時間対応の予約システム
患者の急な予定変更に配慮し、WebやLINEを用いた24時間の予約・キャンセルが可能です。このシステムにより、患者は自身の都合に合わせて柔軟に通院することができます。
4. 待ち時間の短縮
従来の予約システムを見直し、予約時間を15分ごとに分けることで、来院から診療までの待ち時間を短縮。さらに、後日支払いシステムを導入し、会計待ちをスムーズに行えるよう配慮されています。
5. 充実した院内設備
院内設計には、半個室の待合室やヒーリングルーム、目線が合わないように設計されたカフェ&ワークスペースがあります。患者はリラックスした環境で過ごすことができ、プライバシーにも配慮があります。
6. メンタルサポート
不妊治療は身体だけでなく、メンタルへの影響もあるため、女性医師や臨床心理士が常駐し、心に寄り添った診察が行われます。
クリニックの理念
「生殖医療クリニック錦糸町駅前院」は、ただ治療を行うだけでなく、患者一人ひとりの声を尊重し、共に歩んでいくパートナーでありたいという強い意識があります。記録された患者の声が反映されたこのクリニックは、患者にとって「ここに来て本当によかった」と思える場所を目指しています。
院長からのメッセージ
院長の竹内亜利砂は、患者との対話を重視し、医療の質を向上させることに尽力しています。「このクリニックを訪れることで、患者様がより良い未来に向かって進んでいただけるようサポートするのが私たちの使命」と語ります。
まとめ
この新しいクリニックは、不妊治療における多様なニーズに応えるため、常に進化を続けています。今後も患者の信頼に応えるため、耳を傾け、寄り添い続けることで、少しでも不妊治療の辛さを和らげていくでしょう。
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