企業口コミサイトが影響する就職活動の実態調査結果

調査背景 近年、企業への就職や転職を考える際、口コミサイトでの評判は重要な指標になっています。特に、OpenWorkや転職会議は、多くの求職者が活用しているプラットフォームです。しかし、企業側は自社の評判がどのように影響を与えているかを測るのが難しいのが現状です。 そこで、株式会社フリースクエアは21歳から39歳の男女600人を対象に、企業口コミサイトが応募先選びに与える影響を調査しました。結果から、68.2％の方がネガティブな口コミで応募をためらうと回答しました。

応募をためらう理由とは？ 調査結果によると、応募をためらう理由として「パワハラ・ハラスメント」が最も多く35.5％を占める結果となり、次いで「人間関係」32.7％、「長時間労働・サービス残業」27.2％が続きました。 これらの回答から、職場環境に関するネガティブな口コミが応募判断に大きな影響を与えていることが明らかになりました。 例えば、給与や待遇については、求人票でそれなりに把握できますが、パワハラや人間関係は実際に働かない限り分からないため、リアルな経験談が重要視されがちです。

ネガティブ口コミの影響 さらに、自分が応募する際には68.2％がネガティブな口コミを応募判断にマイナス要因とみなしています。企業側は応募数の増減は把握できても、「応募しなかった理由」を知るのは容易ではありません。したがって、企業は自社の口コミがどのように影響を与えているかを、定期的に把握する必要があります。

企業口コミサイトの活用状況の分析 約64.7％の人が企業口コミサイトを応募先選びの参考にしています。「重要な判断材料として参考にしている」という回答が22.4％、「参考情報の一つとして参考にしている」が42.3％という結果に。これは、求職者が採用情報と口コミ情報の両方を重視していることを示しています。 企業は、自社が発信する情報だけでなく、第三者の評価も考慮に入れることで品質の向上につなげるべきです。

過去の口コミが影響を与え続ける 59.1％が数年前のネガティブな口コミも応募判断に参考にするという結果が出ました。このことから、過去の悪評が現在の企業イメージに大いに関係していると推察されます。例えば、組織改革や働き方の改善がなされている場合でも、それが適切に伝わらなければ、古い口コミが影響を与え続ける可能性があります。

まとめ 今回の調査から、企業口コミサイトは求職者にとって重要な情報源であることがわかりました。ネガティブな口コミが応募をためらう要因であるだけでなく、過去の口コミも企業イメージに影響を与え続ける可能性があるため、企業は発信する情報とともに、口コミサイトの情報にも注意を払うべきです。 今後は、企業口コミサイトを通じて、応募者に自社の正確な情報を伝えていく必要があるでしょう。

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