MARK STYLERのECサイトにLEEEPを導入しオンライン体験を強化

MARK STYLERのブランドECサイトにLEEEPを導入

株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、MARK STYLER株式会社のブランドECサイトに導入されました。これにより、オンライン上での顧客体験がより豊かになることが期待されています。MARK STYLERの運営する「TONAL」「LAGUNAMOON」「ELENDEEK」「UN3D.」などのブランドは、それぞれ独自の世界観を持っています。そのため、オンラインショッピングの際には、より具体的なイメージやスタイリング提案が求められてきました。

LEEEPの導入背景

ファッション業界では、商品スペックや画像だけでは伝わりにくい情報が多数存在します。着用シーンやリアルなスタイリング提案は特に、オンライン上での購買決定に大きな影響を与えます。そこで、MARK STYLERは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）や動画を使ったコンテンツ運用に注力してきました。しかし、各ブランドごとの運用環境の違いや柔軟性の欠如が課題になっていました。

この点で、LEEEPは多様なコンテンツをひとつのプラットフォームで一元管理できるため、ブランドの特性に沿った効率的な運用が可能です。この柔軟性が評価され、LEEEPを導入することとなりました。

LEEEPで実現すること

LEEEPの導入により、以下の新たな取り組みが始まります：

1. Instagram投稿の活用
ブランドスタッフやインフルエンサーが投稿したInstagramコンテンツをECサイトで使用し、リアルな着用シーンやスタイリングを伝えます。

2. 動画コンテンツの掲載
Instagramで配信されたライブやリール動画をECサイトに掲載し、商品の魅力や着用感をよりリアルに伝えます。

3. 一元管理による効率化
UGCや動画などのコンテンツをLEEEPで集約し、各ブランドの独自の世界観を反映した運用を実現します。

期待される効果

このような取り組みにより、以下の効果が期待されています：

- ブランドの世界観に沿ったコンテンツによる、オンラインでの購買体験の向上
- Instagramの資産を活用して、ユーザーへの情報伝達力が強化されます。
- 複数のツールに分散していたコンテンツ運用が集約され、運用工数が最適化されます。

MARK STYLERの取り組み

MARK STYLERのEC本部フルフィルメント事業部の遠藤様は、各ブランドの世界観をどのようにECサイト上で表現するかが重要であると述べます。彼は、LEEEPの導入によって、UGCと動画を柔軟に扱える環境が整うことを期待しています。
彼はまた、シンプルで直感的な管理画面によって、EC業務においてデータの紐づけが簡単になる点も魅力の一つだと感じています。今後は、蓄積されたデータを活用して、コンテンツの品質向上にも取り組んでいくと言います。

未来への展望

REGALIは、今後も各ブランドの世界観や提案軸をECサイト上で表現できる環境を支援していく方針です。MARK STYLERも、日々の運用や施策展開を進めるためのサポートを継続して行う予定です。

LEEEPについて

「LEEEP」は、顧客体験を引き上げるために、残りの機能と共にブランドの世界観をデザインします。動画、レビュー、ウェブ接客など、多彩な機能でブランドの魅力を引き出し、2,000以上のECサイトで利用されています。専門知識がなくても、簡単に導入が可能です。

LEEEPで、ブランド体験を高め、より良い顧客体験を提供しましょう。