ダイレクトイシイがAI診断サービスを導入し競合分析の新境地を拓く

ダイレクトイシイがAI診断サービスを導入

はじめに

東京都内で人気の無添加おせち料理を提供する株式会社ダイレクトイシイが、最新のAI技術を駆使し、自社商品がAIによってどのように評価されているのかを分析する新しい取り組みを始めました。PXC株式会社が提供する「エルシグ by AMAIZIN」を用いて、競合商品との比較や顧客心理に響く情報設計の改善を進める同社の事例をお伝えします。

導入の背景

ダイレクトイシイは、季節限定の商品や定番商品を取り扱うオンラインストアを運営していますが、特におせち料理のような高単価商品は、ユーザーが比較検討する期間が長くなる傾向があります。これにより、各商品のページにおいてどのように情報を伝えるかが非常に重要です。これまでも積極的に情報を発信していましたが、生成AIの普及により顧客の検索行動が変化しています。そこで、第三者の視点から精密な分析と課題の洗い出しが必要だと考え、AIを利用した診断サービス「エルシグ」を導入しました。

導入の効果

「エルシグ」による診断の結果、ダイレクトイシイは数々の新しい発見を得たと報告しています。主な効果として以下の点が挙げられます。

1. 新しい競合商品の発見

これまでは意識していなかった競合商品が、AIによって比較対象として浮き彫りとなりました。「AI時代における競合の定義が変わった」という新たな認識を持つことができたのです。

2. 改善の方向性の明確化

診断によって、商品ページの構成をどう改善すべきかという具体的な提案が得られました。たとえば、メインで訴求している栄養成分以外の情報も明示した方が良いといった指摘や、お客様の声を単に載せるのではなく、ストーリー形式にすることでより多くの顧客に響くような提示がありました。

これにより、ダイレクトイシイは今後進むべき道筋が明確に見えてきたと感じています。

会社概要

ダイレクトイシイは、石井食品グループの一員で、無添加調理にこだわった商品を広く提供しています。オンラインストアでは、ミートボール等の人気商品に加え、季節ごとの特別商品も揃えています。これからもますます進化していくダイレクトイシイの取り組みに期待が高まります。公式ウェブサイトもぜひご覧ください。

ダイレクトイシイのオンラインストア