LEEEPとYappliが協力してEC体験を飛躍的に向上する新しいアプリ機能を発表

イントロダクション

最近、株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、株式会社ヤプリのアプリプラットフォーム「Yappli」と連携し、その革新的な機能を発表しました。この新たな取り組みは、EC事業者にとって非常に注目すべき点であり、ユーザーが商品を購入する際の理解を深めることを目的としています。ぜひ、この新機能の詳細を見ていきましょう。

背景

近年、ECサイトはますます多くのブランドにとって重要な販売チャネルになってきました。多くのブランドは自社アプリを通じて消費者とのつながりを強化し、EC体験を向上させるためのさまざまな活動に取り組んでいます。実際に、商品を選ぶ際にお客さまが重視するのは、実際の使用感や着用イメージなどリアルな情報です。しかし、アプリで伝えられる情報は限られており、そのために多くのブランドは悩んでいました。このようなニーズを受けて、LEEEPはアプリ内での多様なコンテンツ提供が可能になるという新しい提案を行いました。

新機能の概要

今回の機能拡充では、Yappliを利用するブランドは、LEEEPが提供するUGC（ユーザー生成コンテンツ）、オンラインレビュー、動画コンテンツ、そしてウェブ接客を自社アプリ内に統合することが可能になりました。これにより、商品ページがより充実し、ユーザーが購買を検討する際の有効な情報を提供できるようになりました。

アプリページへのコンテンツ掲載

例えば、商品のページにUGCやレビュー、動画を加えることで、商品理解が深まります。お客様が実際の使い方や着用方法を視覚的に確認できるため、購買意欲が高まるでしょう。特に写真付きのレビューや実際の顧客による紹介動画は、購買決断を助ける大きな要素となります。

没入感の向上

アプリ特有の没入感を生かして、商品のサイズ感や使用シーンに関する情報を提供することも可能です。これにより、ユーザーはアプリ内で多くの具体的な情報を確認でき、さらに購入の際の安心感が生まれます。

柔軟な配信の実現

LEEEPが提供するコンテンツは、ブランド独自のアプリ設計に合わせて柔軟に組み込むことができるため、各ブランドのニーズに応じた最適な情報提供が可能になります。これにより、アプリがさらにパーソナライズされ、顧客の体験が向上します。

導入企業の声

実際にLEEEPを導入した株式会社DoCLASSEのWEB部門の渡邉真澄様は、次のようにコメントしています。「我が社では、Webとアプリでの購入促進のため、コーディネートの提案強化が必要でした。LEEEPを導入後、さまざまなコーディネートを商品ページに展開できるようになり、それがコンバージョン率や回遊性向上に寄与しています。」

このように、実際の導入企業からも高評価を得ており、その効果を実感している企業も多くあります。

期待される効果

LEEEPとYappliの新機能は、単に商品の情報を補完するだけでなく、アプリ全体の体験を向上させ、さらにはブランドの価値を高めることに繋がります。これにより、アプリ利用の促進だけでなく、EC全体の顧客体験を向上させることが期待されます。今後も、LEEEPはアプリ体験のさらなる革新を目指し、進化を続けていきます。

まとめ

LEEEPの導入は、ブランドの魅力を最大限に引き出し、顧客との結びつきを強化する素晴らしい手段です。これまでのECサイトの常識を打破し、より豊かな購買体験を提供できる未来に向け、LEEEPの活用がますます期待されます。ブランドと顧客の新たな関係構築を目指すこの取り組みを、ぜひ見守っていきたいですね。