チャット特化型プラットフォームFanPortの新機能でファンとイマをつなぐ

FanPortが新受信トレイ機能を発表

サクセス株式会社が提供するチャット特化型ファンプラットフォーム「FanPort」が、ファンとのコミュニケーションをさらに円滑にする新しい受信トレイ機能を公開しました。この機能により、クリエイターはファンごとの支援状況を一目で確認でき、返信の優先順位を素早く判断できるようになります。

新しい受信トレイの特徴

新受信トレイでは、最新メッセージや未読件数に加え、各ファンの「支援総額」や「PPV購入率」、さらに「対応の優先度」を同時に表示します。これにより、クリエイターは誰に返信すべきかを瞬時に把握し、重要なお客様への対応を後回しにすることなく、スムーズなコミュニケーションを図れます。

“神ファン”からのメッセージを逃さない

お客様が増えることはクリエイターにとって喜ばしいことですが、メッセージが増えれば増えるほど、長期的に応援してくれるファンや何度も商品を購入してくれる「神ファン」のメッセージが埋もれてしまう傾向があります。この新機能は、支援状況の統合表示を通じて、「神ファン」からの連絡を見逃さないように配慮しています。

受信トレイを開けば次のアクションが明確に

新しい受信トレイでは以下の情報を一画面で確認できるようになります。

- お客様ごとの累計支援金額
- PPVコンテンツの購入率
- 優先して対応したいお客様
- 検索、期間指定、上位順などのソート機能
- 一斉送信などのデフォルト機能

これらの情報をひと目で把握できることで、クリエイターは煩雑な管理画面に煩わされることなく、効果的なコミュニケーションに集中できるようになります。

より豊かなファンとの会話を実現

FanPortは、ファンとの1対1のチャットを重視するプラットフォームです。多くの投稿を作り続けることだけに力を注ぐのではなく、一人ひとりのお客様とじっくり会話し、その関係を深めることで、より高い収益が期待できる環境を提供します。

特に、強く応援してくれる「神客」を見逃さないための工夫が随所に施されています。クリエイターが手間をかけずにファンとのコミュニケーションに専念できるよう、FanPortは設計されています。

まとめ

今後も、FanPortはクリエイターが面倒に感じる部分を軽減し、ファンにも大切にされていると感じてもらえるような、優れたチャット特化型ファンプラットフォームを目指していきます。新受信トレイ機能で、クリエイターとファンの距離がより一層縮まることでしょう。

詳細な情報や利用開始については、FanPortの公式サイトをご覧ください。