愛知県知立市と株式会社DIVXが進める契約事務のAI改革実証実験

愛知県知立市と株式会社DIVXによる契約事務のAI実証実験

2025年12月、愛知県知立市と株式会社DIVXが合同で進める契約事務に関するAI実証実験がスタートします。この取り組みは、契約関連文書の効率的な管理と問い合わせ対応の改善を目指しています。

背景と目的

合同での実証実験の背景には、自治体業務における契約情報の複雑さがあります。知立市では、約250の契約関連文書が存在し、職員はこれらの情報を参照しながら業務を行う必要があります。しかし、専門性が高く、文書が散在しているため、必要な情報へのアクセスが難しく、時間を要する協議も多く見られます。これが業務の効率化を妨げる主要な要因となっていました。

実証実験の内容

今回の実験では、株式会社DIVXの「GAIエンジン」を用いて、専門的な契約手続きに対応するための生成AIを開発します。この技術を活用することで、職員が直面する複雑なルールや文書の検索を簡便にし、スピーディな回答が得られるようにします。具体的には、契約事務に関する庁内問い合わせを効率化するため、AIが契約関連文書を的確に参照し、必要な情報を即座に提供します。

期待される効果

実証実験の実施により、以下のような効果が期待されています：
1. 業務効率の向上：問い合わせへの回答が迅速に行われることで、全庁の業務効率が向上します。
2. 文書検索時間の削減：250ファイルにおよぶ文書の横断検索が自動化され、検索にかかる時間を大幅に短縮することが期待されます。
3. 専門部署の負担軽減：専門部署に集中する問い合わせが減少することで、業務の負担が軽減されます。
4. 安全なAI活用環境の整備：セキュリティを考慮した利用環境の整備により、安心して生成AIを活用できる体制が構築されます。

結論

知立市の伊藤慎治企画政策課長は、「契約事務における迅速な情報アクセス環境の整備を通じて、職員が本来の業務である市民サービス向上に集中できるようにしたい」と語ります。この実証実験によって得られる知見は、今後の自治体向けAIサービスの品質向上にも貢献するでしょう。DIVXはこのプロジェクトを通じて、契約事務以外の分野でもAI技術の普及を図り、地方自治体の業務効率化を支援していく方針です。