住信SBIネット銀行が対面チャネル強化へ、口座開設の案内もスタート！

住信SBIネット銀行は、2026年8月3日に商号を「ドコモSMTBネット銀行」へ変更することを発表し、これにあわせて対面チャネルの強化を図ります。これまでインターネット専業銀行として多くの方に支持されてきた同社は、個人のお客さまとのリアルな接点を更に増やすことを目指し、銀行代理業者における業務を拡大します。

背景と狙い

住信SBIネット銀行は、住宅ローン分野において2024年度の新規実行額で国内銀行の No.1 の地位を獲得しています。特に、全国に展開される75店舗の銀行代理業者を通じての対面での相談や申し込みが大変重要な役割を果たしています。これまでのところ、銀行代理業者が取り扱う業務は主に住宅ローンに限られていましたが、同社はこの枠を広げ、口座開設の案内やアプリサポートも行うことを決定しました。

この新たな施策により、対面での安心感と、デジタルでの利便性を融合させたサービスを提供し、一層身近で使いやすい金融サービスをお届けすることを目指します。

今後の展開

今後、口座開設の取り扱いは、対応可能な銀行代理業者から順次スタートし、対象を広げていく計画です。新たな社名となる「ドコモSMTBネット銀行」というブランドのもとで、同社はこれまで培ってきたテクノロジー基盤や、ドコモグループの顧客接点、三井住友トラストグループの信頼性を総合的に活用していきます。

まとめ

住信SBIネット銀行は、「ドコモSMTBネット銀行」として、デジタルとリアルの強みを融合し、お客さまにとって安心して利用できる銀行サービスを提供するための取り組みを続けていきます。これは、数百万のお客様に対してより身近でサポートしやすい金融機関を実現し、彼らの生活をより良いものへと導く一歩となるでしょう。気になる方は、ぜひ今後の展開に注目してください。