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江東区のマイナポータルのシステム障害について

江東区では現在、住民記録システムの障害が発生しており、マイナポータルを通じたワンストップ転出サービスが利用できない状態が続いています。このため、江東区から他の自治体に転出を希望される方は、従来通り窓口や郵送を利用して手続きを行うしかありません。

システム障害の詳細

このシステム障害によって、2026年8月9日以降にマイナポータルを通じてワンストップ転出サービスを利用した場合、転出先の区市町村での転入手続きができない状況にあることが報告されています。これにより、多くの方々が新たな所在地での生活を始めることができずに困惑されていることでしょう。

江東区は、この問題の解決に向けて全力で取り組んでおり、障害の復旧次第、公式ウェブサイトで迅速に情報を更新するとしています。利用者の皆様には多大なご迷惑をおかけしており、心からお詫び申し上げます。

代替手続きの案内

現在転出を希望する方は、以下の手続きを参考にしてください。

• - 窓口での手続き: 江東区役所2階3番窓口にて、必要書類を持参の上、手続きを行ってください。
• - 郵送での手続き: 書類を郵送する際は、転出届や必要な証明書を同封してください。

また、届出の状況を確認したい方は、江東区民部区民課住民記録係に問い合わせることが可能です。

お問い合わせ先

• - 窓口: 江東区役所 住民記録係 2階3番
• - 住所: 東京都江東区東陽4丁目11番28号
• - 電話番号: 03-3647-3162
• - FAX: 03-3647-3162

まとめ

江東区のマイナポータルにおけるワンストップ転出サービスのシステム障害は、転出予定者にとって非常に大きな影響を及ぼしています。問題の早期解決が期待される中、影響を受ける方々におかれましては、十分に情報を確認し、適切な手続きを行うよう心掛けていただければと思います。今後の動向については、引き続き公式情報にご注意ください。

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