ビジネスを強力にサポートする楽天モバイルの新サービス「最強録音」

楽天モバイルが法人向けに通話録音サービスを開始

2026年1月13日、楽天モバイル株式会社は、法人のお客様向けに新オプションサービス「最強録音」の提供を開始しました。このサービスは、「Rakuten最強プランビジネス」を利用している法人のお客様が、通話内容を自動的に録音し、後から確認できる機能を提供します。

楽天モバイルの「最強録音」サービスの概要

「最強録音」は、OS標準の電話アプリを使用して行われる通話を自動で録音します。録音された音声ファイルは、ユーザーが指定する受信サーバーに送信され、そこからアクセスして確認することが可能です。これにより、日常的な顧客対応の記録やトラブル時の確認に活用できます。

特徴と利点

このサービスにはいくつかの特長があります。まず第一に、信頼性が高い点です。録音された音声ファイルは圧縮・暗号化されており、指定されたサーバーに安全に送信されます。これにより、情報漏洩のリスクを低減し、安心して利用できます。

次に、利便性の面でも優れています。インターネットを経由して音声ファイルを送信できるため、特別なデータ転送用の専用線を準備する必要がなく、非常に手軽に利用できます。

ビジネスシーンでの活用

この「最強録音」を活用することで、法人顧客との通話による取引指示や重要な相談内容を自動録音し、取引記録を残すことができます。顧客との認識の齟齬によるトラブルを未然に防ぐことができるだけでなく、録音内容を証拠として保存・管理することで、社内の機密情報の漏洩抑止やコンプライアンス強化にも寄与します。

特に、金融業や不動産業においては、法律上求められる取引の透明性の証跡として利用することができ、適切なビジネス運営を支える重要な役割を果たします。また、運輸業やサービス業、士業などの他の業種でもその効果を発揮します。