ドコモショップが提供するマネックス証券の認証設定サポートが始まる！

2025年から始まる新たなサポートサービス

概要

株式会社NTTドコモとマネックス証券が2025年6月18日より、新たなサポート体制を発表しました。これにより、ドコモショップとコールセンターでマネックス証券の多要素認証機能の設定が支援されます。多要素認証は、ユーザーがウェブサイトやアプリにログインする際に、より高い安全性を提供するために非常に重要な機能です。

多要素認証の必須化

マネックス証券は最近、フィッシング詐欺や不正ログインのリスクが高まる中、2025年5月30日から多要素認証の設定を必須化することを決定しました。この決定に伴い、利用者はより強固なセキュリティを手にすることが可能となります。

サポート内容

ドコモが提供する「あんしん店頭サポート」と「あんしん遠隔サポート」では、スタッフが直接、またはオペレーターが遠隔で、マネックス証券の多要素認証機能設定を含めた操作の支援を行います。これにより、ユーザーは安心して設定できる環境が整います。

あんしん店頭サポート

こちらは、ドコモショップでスタッフが対面形式でサポートするサービスです。スマートフォンの操作やアプリ設定に関する質問に対して、スタッフが親切丁寧に対応します。

あんしん遠隔サポート

オペレーターが電話やLINEを通じて、ユーザーの画面を見ながらリアルタイムで操作を手伝うことができるサービスです。このサービスでは、オペレーターが必要に応じて操作を代行することもできるため、特にテクノロジーに自信のない方でも安心です。

ネットトータルサポート

インターネット接続に関するお困りごとにも対応するネットトータルサポートも利用可能です。こちらはパソコンやプリンターの設定を含む、幅広いサポートが受けられます。

お客様のライフスタイルに合ったサービス

NTTドコモとマネックス証券は、顧客一人ひとりのライフステージに合わせて、金融サービスを提案し、資産形成のサポートに尽力しています。今回のサポートを通じて、より多くの顧客がマネックス証券を安心して利用できる環境を整えています。

この新しいサポート体制を利用して、安全で安心な取引を行いましょう。詳細な料金やサービス内容はそれぞれのウェブサイトで確認できます。