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清掃業界の新たな支援システム「顧客深耕支援パッケージ」始動

株式会社ルミッションが、2026年8月13日より「社長の分身」の一環として、清掃会社向けに「定期契約・顧客深耕支援パッケージ」を開始しました。このパッケージは、清掃業界が直面する様々な経営課題に対し、包括的にサポートすることを目的としています。最近の清掃業界は、単発案件に依存したり、価格競争に苦しんだりと厳しい状況が続いていますが、その中で新たなビジネスモデルへの移行が求められています。

「顧客深耕支援パッケージ」の主な特徴

清掃会社が抱える「単発案件への依存」「価格競争」「新規顧客獲得」「人材不足」などの課題を解決するために、「顧客深耕支援パッケージ」は次のような支援内容を提供します。

1. 定期契約の提案

• - 清掃の必要性が高い顧客に対し、月次、隔月、季節ごとの定期清掃を提案し、単発から継続的な契約へとつなげる支援を行います。

2. 追加サービスの提案

• - 既存の顧客に対し、日常清掃に加えたエアコン清掃やカーペット清掃など、施設の状況に応じた新たなサービスを提案することで、顧客単価を向上させます。

3. 法人営業の支援

• - 不動産管理会社やビルのオーナーなど、法人顧客への営業手法の設計や紹介ルートを整備し、持続的な案件獲得をサポートします。

4. 価格競争からの脱却

• - 料金や品質だけではなく、定期点検や改善提案を組み合わせて、顧客にとってのサービス価値を明確にします。

5. 人材育成と定着の支援

• - 採用から教育、評価までのプロセスを見直すことで、現場スタッフの定着率を向上させる体制を構築します。

6. 業務の標準化

• - 作業手順やチェックリストを標準化し、サービス品質を保持します。

7. 経営数値の可視化

• - 案件ごとの売上や人件費を整理し、効率的な経営判断を可能にします。

清掃会社の新たな価値提供

このパッケージにより、清掃会社は単なる業務受託者ではなく、顧客企業のニーズに応える提案を行うパートナーとしての役割を担います。顧客との接点を活かし、清掃業務に関連する経営課題にも対応することで、より深い関係を築くことができます。

新たなパートナー制度の設立

「顧客深耕支援パッケージ」の提供に合わせて、清掃会社が「社長の分身」を通じた経営相談を行った場合には、紹介報酬として最大75万円が支払われる制度も設立されました。この制度により、清掃会社は顧客への貢献を通じて新たな収入を得るチャンスを持つことができます。

まとめ

清掃業界は、新たなビジネスモデルへと移行する時期に来ています。「顧客深耕支援パッケージ」を活用することで、清掃会社は持続可能な成長と競争力を確保することが可能です。
今後、全国の清掃会社がこのパッケージを通じて経営課題を克服し、より良い未来を切り拓けることを期待しています。

詳しい情報や問い合わせは、ルミッションの公式サイトをご覧ください。

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