AI対話サポートシステム『Callways』が初期費用半額の特別キャンペーンを実施！

AI対話サポートシステム『Callways』が半額キャンペーンを開始！

株式会社CBTソリューションズが提供するWebブラウザ型AI音声窓口サービス『Callways（コールウェイズ）』が、2026年9月1日（火）から初期導入費用を50%割引にする特別キャンペーンを開催します。これにより、通常80万円の初期費用がわずか40万円になるという、この機会を逃さないでください！

なぜキャンペーンを行うのか

近年、多くの企業がカスタマーサポート（CS）部門において業務効率の向上を求めています。特に、取扱商品数が増えることでCS業務が複雑化し、スタッフへの負担が増大している現状があります。具体的に以下の4つの課題が浮き彫りになっています：

1. 対応の複雑化：商品ラインナップが拡大することで、マニュアルが増え、誤案内のリスクが高まります。
2. ナレッジの属人化：特定のベテランスタッフに問い合わせが集中し、引き継ぎや新人教育にかかるコストが増加しています。
3. ヒアリングの長時間化：顧客が正確な情報を持たず、状況確認に時間がかかることが業務全体に影響を及ぼします。
4. 電話窓口への集中： Web上のFAQが役に立たず、電話による問い合わせが増安、対応漏れや機会損失が発生しています。

これらの課題を解決するため、企業が導入しやすい条件を整えたキャンペーンを企画しました。

『Callways』の特長

1. 簡単導入

『Callways』は、複雑な電話回線工事やアプリの導入が不要です。Webサイトに設置するだけで使用を開始できます。これにより、AIが音声対話を通じて顧客とのヒアリングを行い、目的の回答へと導きます。

2. AIによる自動化

AIは、優秀なオペレーターと同じ思考アルゴリズムを搭載しています。キーワード応答ではなく、関連情報を蓄積し、適切な質問を投げかけることで、複雑な商品にも対応できるのが特長です。このようにすることで、ベテラン頼みから脱却できます。

3. 音声入力対応

『Callways』は、テキスト入力はもちろん、音声での問い合わせにも対応しています。移動中や手が塞がっている時でも、顧客はスマートフォンやPCのマイクに向かって話すだけで、容易に質問ができます。迅速な応答速度により、ユーザー体験が向上します。

4. コスト削減

AIによる一次対応の無人化が進むことで、オペレーターは複雑な問い合わせに専念できます。この結果、時間と人件費を大幅に削減することが可能となります。

キャンペーン詳細

この特別キャンペーンは、2026年9月1日（火）から10月30日（金）までの期間限定です。特典として、『Callways』初期導入費用が50%割引で40万円に！ただし、先着5社限定となりますので、早めの申し込みをお勧めします。お申し込みは公式サイトからオンライン相談後、契約を2026年12月末までに実施する必要があります。

会社情報

株式会社CBTソリューションズは、2009年に設立され、東京都千代田区に本社を置いています。試験運営、受験サポート、データ処理サービスなど多岐にわたる事業を展開しており、AI技術の導入に力を入れています。詳細については公式ウェブサイト CBTソリューションズをご覧ください。

この機会に、業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めて、カスタマーサポートの効率性を向上させてみませんか？