EC事業の売上停滞を打破するオンラインセミナー開催！

ECの売上が伸びない理由を徹底分析

株式会社エフェクチュアルが主催するオンラインウェビナー「ECの売上が伸びない犯人を探せ」が2026年2月4日に開催されます。このセミナーでは、ECビジネスが直面する売上停滞の構造的要因を分析し、企業が抱える具体的な課題を浮き彫りにします。参加は無料で、業界の変革を目指す方々にとって必見の内容となっています。

開催の背景

最近、EC事業に多額の投資をしているにも関わらず、売上が期待に応えられず、様々な施策を試みても成果が上がらないといった問題が増えています。この傾向は特に、年商5億円以上の中堅企業やエンタープライズ企業に顕著です。企業の多くは、以下のような課題に直面しています。

- ブランドのオンラインレビューやUGC（ユーザー生成コンテンツ）の影響が非常に大きい。
- 商品ページの改善には多くの部門が関与し、意思決定が遅れる傾向にある。
- CRM（顧客関係管理）やCS（カスタマーサポート）のデータが十分に活用されていない。

このような状況では、組織内の縦割りが売上成長を妨げる一因となることが多く、単一の要因で売上が伸びないというわけではありません。レビューや顧客体験、LTV（顧客生涯価値）、組織設計など、多くの要素が絡み合っているため、これらを総合的に考える必要があります。

セミナーの内容

本ウェビナーでは、EC売上を阻害する要因を以下の4つの視点から解説します。

1. 口コミやSNSの悪評の影響：ネガティブな評判にどのように対応するかを考えます。
2. 商品ページ設計の重要性：ブランド価値とコンバージョン率（CVR）をどのように両立させるか。
3. 組織の役割分担：LTV改善のために各部門がどのように協力すればよいのか。
4. 顧客体験の向上：支払い方法や購買体験の違いが顧客満足度にどう影響するのか。

これらの情報を、具体的な事例を交えてわかりやすくお伝えします。