日鉄コミュニティがマンション管理員大賞を受賞し、サービス向上に努める

日鉄コミュニティが「マンション管理員大賞」を受賞

東京都品川区に本社を置く株式会社日鉄コミュニティは、スタイルアクト株式会社が運営する分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」から発表された「マンション管理員大賞 2024年度」において、見事に「マンション管理員大賞」を受賞しました。この受賞は、管理員の質を向上させるための継続的な努力を評価された結果です。

管理員育成の重要性

近年、マンション管理員の採用市場は厳しさを増しています。その中で日鉄コミュニティは数年前から、管理員の研修や育成に関して根本的な見直しを行いました。具体的には、新人管理員の教育に力を入れ、PDCA (Plan-Do-Check-Action) サイクルを基にしたチェック体制を整えることで、質の高い管理員を育成し続けています。

これにより、日局員として活動する管理員たちは、入居者に対するサポートやホスピタリティを向上させるためのスキルを身につけています。日鉄コミュニティは今後も、入居者様の期待に応えられるサービスを提供し続けるため、管理業務に対する真摯な取り組みを強化する方針です。

調査の背景

今回の受賞を受けた「マンション管理員大賞」は、分譲マンションの管理において抜きん出た取り組みを行っている企業を表彰します。この調査は全国の31万人以上の分譲マンション購入者を対象に実施され、679件の自由回答から感謝の意見が独自に選定されました。

調査は2024年7月19日から8月31日まで行われ、マンション購入済みの居住者や大規模マンションの理事長を対象に、入居者の自由意見をもとに実施されました。これにより、有効な回答をもとにした充実した評価が行われています。

今後の展望

日鉄コミュニティは、これからも「安全・安心・快適」を理念に掲げ、全ての入居者様が満足できるような質の高い管理サービスを提供するための努力を重ねていく所存です。そのためにも、現行の管理体制やサービス向上への取り組みを強化し、より良い住環境の提供を目指して邁進していきます。

この受賞は、今後のさらなるサービス改善への強い意志を示すものです。今後の活動にぜひご注目ください。