Peach航空が導入した「落とし物クラウドfind」で失くし物問題を解決

Peach航空が新たに「落とし物クラウドfind」を導入

2026年9月1日（火）、株式会社findが提供する新サービス「落とし物クラウドfind」が、Peach Aviation株式会社に導入されることになりました。国内の空港に到着するPeachの便において、機内でのお忘れ物に関する問い合わせをチャットで受付けることが可能になります。このサービスは、特に旅行者やビジネスで移動する方々にとって、非常に便利な機能です。

「落とし物クラウドfind」とは

「落とし物クラウドfind」は、落とし物を探す際の負担を軽減することを目的としたサービスです。これまではそれぞれの交通事業者や商業施設に個別に問い合わせる必要がありましたが、今回の導入により、Peachの利用者も他の参加事業者でお預かりされたお忘れ物を一括で検索できる「横断検索」が可能になります。一度の問い合わせで、自らが忘れた品物を迅速に見つけ出せる可能性が高まる嬉しいサービスです。

チャットで簡単問い合わせ

このサービスは、特にお客様が求めやすい形に整備されています。アプリのインストールは不要で、ブラウザから直ちにアクセス可能です。利用者はメールアドレスを用いてシンプルな認証を経た後、チャットに入ることができ、言語も日本語、英語、中国語、韓国語に対応しています。多国籍なお客様にとっても、言語の制約がなくなり、確実に問い合わせができるようになります。

24時間体制でのお問い合わせ

「落とし物クラウドfind」の利用は24時間対応しており、受付時間は常に設けられています。ただし、21:00以降の新規お問い合わせには、翌朝9:00以降に順次回答が行われるため、その点も利用者は想定に入れておくと良いでしょう。

お問い合わせの流れ

サービスを利用したい場合は、Peachの公式ウェブサイト内の「機内持ち込み手荷物について」のセクションにアクセスしてください。ここにはお忘れ物に関する詳細が記載されており、必要な情報を素早く確認できます。その後、必要に応じて「find chat」機能を利用し、お忘れ物についての問い合わせを行います。

期待される効果

「横断検索」の導入により、紛失した物がどこにあるかわからない場合でも、持ち主は指定された候補を選ぶことで、オペレーターがまとめて検索してくれるというシステムです。これにより、時間の短縮と返却率の向上が期待され、より多くのお客様のお忘れ物が早期に返却される可能性が高まります。このサービスは、落とし物に関する不安を抱える多くの人々にとって、大きな助けとなるでしょう。

まとめ

株式会社findが誇る「落とし物クラウドfind」は、複雑な落とし物探しを大きく変革するサービスです。落とし主の不安をテクノロジーの力で解消することで、社会全体に安心感をもたらすこの取り組みは、多くの人々にとって役立つことでしょう。旅行やビジネスでの移動が多い方々にとって、Peachが提供するこの新サービスは、今後の便利な選択肢となるに違いありません。