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オンラインで進化する服薬指導

2025年7月10日、株式会社OZが新たに提供するオンライン服薬指導サービス『パッと薬 遠隔さん』が正式に販売を開始しました。この画期的なサービスは、保険薬局における新たな業務効率化をもたらすものです。特に、かかりつけ薬剤師が不在の場合でも、患者様が他の店舗にいる薬剤師とオンラインで繋がり、適切な服薬指導を受けられる仕組みを提供します。

画期的なサービスの特徴

『パッと薬 遠隔さん』の最大の魅力は、患者様が持参した処方箋に基づき、他の店舗にいる担当薬剤師がリアルタイムで指導を行えることです。これにより、薬剤師が他の業務に忙しく、待ち時間が発生することがなくなります。患者様は迅速に必要な情報を得られるため、満足度の向上につながります。また、令和4年9月30日に発表された厚生労働省の通知に準拠しているため、制度上でも安心して運用できます。

期待される導入効果

このサービスを導入することで、以下のような多くの効果が期待されます。

1. 患者・薬剤師双方の満足度向上

患者様はスムーズな服薬指導を受けられますし、薬剤師も患者との接点を持ちやすくなります。これにより、待ち時間を短縮し、感染リスクも低減される環境が実現します。

2. 業務の効率化

薬局では、柔軟に人材を配置し業務の平準化を図ることができます。特に、短時間勤務や育児・介護休業中の薬剤師を有効活用できます。

3. 突発的事象への対応

リモートでの対応が可能なため、急な欠員や繁忙期にも迅速に対応でき、バックアップ手段としても有効です。

4. 地域医療の強化

オンライン診療と連携することで、離島や交通不便な地域へのサービスも提供可能となり、地域医療の安定性が増します。

5. 薬局の収益向上

業務の標準化によりコストを抑制でき、持続可能な経営が可能になります。

安全な運用とセキュリティ

このサービスは、個人情報保護に万全を期しており、送信された処方箋画像は一定期間後に自動的に削除されます。また、既存の医療情報システムに影響を与えず、スムーズな導入が可能です。これにより、スタッフは新しいシステムにストレスなしで適応できます。

今後の展望

OZは、タカゾノと共同でシステム開発を進め、薬局の業務全体の効率化を図る統合的なソリューションの実現を目指しています。地域医療が求める新しいニーズに応えるための取り組みも進行中です。

会社情報

株式会社タカゾノ

• - 所在地：大阪府門真市柳田町4番17号
• - 事業内容：医療機器・システムの企画・開発・製造・販売

公式サイト

株式会社OZ

• - 所在地：東京都新宿区新宿3-5-6
• - 事業内容：薬局向けシステムの企画・開発・販売・サポート

公式サイト

このように、薬局業務の効率化と患者様の利便性を両立する『パッと薬 遠隔さん』は、未来の医療環境を整える重要なツールとなるでしょう。

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