「クウゼン」がITreview Grid Award 2026で初めての最高位を獲得！

認められた実力 "クウゼン（KUZEN）"の快挙

株式会社クウゼンが提供するLINEマーケティングツール「クウゼン（KUZEN）」が、2026年冬のITreview Grid Awardで初めて最高位「Leader」を受賞しました。この受賞は、同社がマーケティングツールとしての信頼性と満足度を大きく高めた結果、ユーザーからの評価を受けたものです。

ITreview Grid Award とは

「ITreview」はビジネス向けのIT製品やクラウドサービスに特化したレビュープラットフォームです。リアルユーザーから集まったレビューを基にした独自のマップ「ITreview Grid」を展開し、顧客満足度や認知度に基づいた評価を行っています。2026 Winterのグランプリでは、約15.1万件のレビューが集まり、多くの製品が評価されました。

受賞の証として「Leader」と称されるボードは、ユーザーからの高い評価を受けたことを示し、名誉ある意味を持つものとなっています。評価は企業の規模に応じて分けられ、大企業や中小企業など各セグメントにおいても高評価の製品が表彰されています。

クウゼンの受賞背景

近年、MARKETINGの分野では顧客一人ひとりに寄り添う"One to Oneマーケティング"の重要性が高まっています。クウゼンは単なるツールの提供だけでなく、CRMデータとの統合や高機能なセグメント配信を通じて、企業にとってのデータドリブンなマーケティング活動を実現しています。

このたび、クウゼンが受賞した背景には、機能の柔軟性やサポート体制の質の高さがありました。特に最高の評価を受けた理由には、日頃よりクウゼンを利用する多くのユーザーの支えがあります。日々の成果を通してこの受賞を迎えたことに、クウゼンは感謝の気持ちでいっぱいです。

ユーザーからの高評価ポイント

クウゼンが受賞に至ったポイントは以下の2点です。

1. データ活用による成果創出の「機能性」: "施策のすべてがデータドリブンになった"との声もあるように、ユーザー属性に基づくセグメント機能の高さや、Salesforceやkintoneといった外部CRM/MAツールとのスムーズな連携が価値を持っています。また、リアルタイムでのデータ活用ができ、"カゴ落ち配信"や"診断コンテンツ"など、個別最適化されたコミュニケーションが可能です。

2. 初心者から上級者まで支える「伴走支援」: ユーザーが知識なくても運用できたり、事例を基にした良好なアドバイスを提示するサポート体制が、運用定着を後押ししています。提供されるサポートの質の高さに、多くのユーザーが評価を寄せています。

今後の展望

株式会社クウゼンは「すべての人にコンシェルジュ体験を」というビジョンを持ちつつ、顧客一人ひとりのニーズに寄り添うマーケティングに取り組んでいく所存です。「売上をあげるだけでなく、顧客に寄り添った体験を提供する」ことを目指し、機能強化やサポート品質の向上に努めていきます。

クウゼンのサービス概要

「クウゼン」はマーケティング効果を最大化するための対話デザインプラットフォームで、外部のCRMやMAツールとの連携、運用サポートが充実しており、650社以上の企業へ導入されています。詳細は公式サイトで確認できます。
(https://www.kuzen.io/)

お問い合わせは: [email protected] まで。